21vek.by - Нарушение условий доставки. Наплевательское отношение к клиенту

Заказывал диван на 21 веке, из наличия за несколько дней до нужной даты. Выбрал платную доставку ко времени, которое мне подходит. Доставка нужна была в другой город.

В итоге, в день доставки, приехал в другой город и получил оповещение, что доставка с 13-14 переносится на 21-21:30.

Не очень похоже на удобный для меня интервал, за который я плачу.

Но самое интересное, что не возможно связаться, номер телефона, который указа в сообщении с подписью «всегда на связи». Он просто выключен. В чат-боте отвечает робот. С дежурным «нет возможности доставить в Ваше время, с Вами свяжется специалист при первой возможности».

Но и это еще не всё, в итоге в 21:00 в личном кабинете обнаружил что доставку перенесли на следующий день.

Хотя в Вайбере оповещения об этом не было, там так и остался интервал 21-21:30.

В итоге я не получил товар, потратил весь день на ожидание и впустую проехал 200км туда-сюда. Потерял деньги, нервы, время. А за весь день специалисты компании мне так и не перезвонили.