21vek.by - Не вовремя доставят товар

0

Здравствуйте, хочу оставить жалобу на компанию 21 век.
Заказала кухонный горнитур, производитель ООО "Центр мебели Интерлиния", г. Брест, ул. Лейтенанта Рябцева, д. 39. + диван и прочею кухонную мебель.
Заказала в ноябре в числах 20,доставка должна была быть 03.01.2025,соответственно ждём с нетерпением доставку, строим планы как и что будем ставить.
Звонят 02.01.2025 вечером примерно в 20:10,и говорят что кухонный гарнитур не готов, готовы ли мы ждать до 22. 01.2025, либо отменять заказ, я ужаснулась, ну конечно не отменяем, уже столько времени прождали.
Не пойму одного, если организация не может выполнить заказ в срок в течении 42 дней, тогда пусть срок продливают, что бы люди не ждали столько долго.
В дальнейшем буду иметь ввиду выбирая фирму.
Очень расстроена.

Белореченская, д. 8,кв.3

Ответ от 21vek.by Представитель компании 07.02.2025

Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой и приложим максимум усилий, чтобы улучшить наш сервис. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !