Wildberries - Товар не пришел [Неподтверждённая]

0

Сделала заказ больше недели назад, заказ должен был прийти с 8-10. Но он не пришёл, до сих пор пишут, что товар задерживается. Артикул: 15358522. Я жду именно этот товар и не хочу от него отказываться, так как цена на него за это время уже возросла. На обращение в вайлдберес мне никто не ответил. Хоть бы написали где он и когда ко мне его отправят, раз уж вовремя привезти не можете.

Новая улица, д. 11

Ответ от Wildberries Представитель компании 13.11.2020

Здравствуйте. Как правило доставка поступает в указанный при оформлении срок, а если возникает задержка, то мы стараемся доставить заказы в течение 10 дней. Если товар не поступил, в личном кабинете появляется возможность отменить задержавшийся товар. Если товар актуален, то можно или ожидать его поступления (стараемся доставить максимально быстро) или перезаказать. Уточнить информацию по конкретному заказу можно в разделе "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.

Жалоба неподтверждённая Администратор 14.12.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !