Wildberries - Товар не пришел [Неподтверждённая]
0
13.11.2020
JulOs
Сделала заказ больше недели назад, заказ должен был прийти с 8-10. Но он не пришёл, до сих пор пишут, что товар задерживается. Артикул: 15358522. Я жду именно этот товар и не хочу от него отказываться, так как цена на него за это время уже возросла. На обращение в вайлдберес мне никто не ответил. Хоть бы написали где он и когда ко мне его отправят, раз уж вовремя привезти не можете.
Новая улица, д. 11
Ответ от Wildberries Представитель компании 13.11.2020
Здравствуйте. Как правило доставка поступает в указанный при оформлении срок, а если возникает задержка, то мы стараемся доставить заказы в течение 10 дней. Если товар не поступил, в личном кабинете появляется возможность отменить задержавшийся товар. Если товар актуален, то можно или ожидать его поступления (стараемся доставить максимально быстро) или перезаказать. Уточнить информацию по конкретному заказу можно в разделе "Обращения" личного кабинета.С уважением, Wildberries.