Wildberries - Срок экспертизы товара превышен
1
27.03.2019
Жанат
Отдал товар по гарантии на экспертизу номер заказа 4292827744 ,30.11.2018 покупал товар, на экспертизу отдал 16.01.2019, уже прошло 67 дней, звоню через неделю всегда, но ответ один и тот же"приносим извинения за превышенные сроки проверки товара! Ранее был отправлен запрос на уточнение информации по данному вопросу. Мы сможем проинформировать вас по решению вопроса через указанный в личном кабинете адрес электронной почты" вообщем не могут ничего сказать, только ждать, а сколько ждать, им самим неизвестно даже
Ответ от Wildberries Представитель компании 28.03.2019
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание результатов проверки. Производственный брак товара артикул 3841427 подтвержден. Денежные средства отображаются на балансе Вашего личного кабинета. Вы можете получить их наличными в любом пункте самовывоза, оформить возврат на реквизиты в разделе "Мой баланс" или использовать для оплаты покупок в нашем интернет-магазине. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.С уважением, интернет-магазин Wildberries.