Wildberries - Списали деньги
0
30.11.2022
Бакир Батиев
Здравствуйте, я заказывал товар, но потом вернул, деньги были возвращены, я их перевел себе обратно на карту, сегодня я заказывал товар на сумму 349 руб, и у меня списали 1620 рублей с карты. Списали за тот товар, который я вернул, и за который мне вернули деньги, а теперь обратно списали, тех поддержка не отвечает, деньги возвращать не хотят
Ответ от Wildberries Представитель компании 01.12.2022
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.
