Wildberries - Отказ в возврате товара [Неподтверждённая]

0

17.11.2020 приобрела куртку онлайн (артикул 1564189), взяв для примерки домой поняла, что не походит мне по размеру. При возврате в пункте выдачи отказались принимать ссылаясь на то что вшивная бирка не соответствует навесной. Сказали оформлять через сайт по браку. Но заявку отклонили. Так вот в чем моя вина что бирки не соответствуют?

Ответ от Wildberries Представитель компании 30.11.2020

Здравствуйте. Все вопросы, связанные с работой площадки, необходимо адресовать на официальные каналы связи. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения" личного кабинета и подробно опишите ситуацию. Наши специалисты обязательно разберутся в ситуации и предоставят ответ.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Жалоба неподтверждённая Администратор 31.12.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !