Wildberries - Нет возврата денег [Решена]

1

Заказ 8593236671, 8616849247. 10 апреля была отправлена заявка на возврат денег с баланса на карту. Предоставьте мне платёжные документы, что вы действительно их перевели. В противном случае я буду обращаться в другие органы. Ещё раз повторюсь мне нужно подтверждение. Если нет, я буду считать , что вы меня обманули, денег не переводили. Пойду в другие инстанции.

Петра Смородина 11

Ответ от Wildberries Представитель компании 13.04.2020

Добрый день!
Ранее Вам уже был предоставлен ответ по данному вопросу.
Платёжное поручение будет отправлено Вам на адрес электронной почты указанной в личном кабинете.

Доп. информация от natali03 13.04.2020

И когда же интересно вы его отправите? Я жду.

Жалоба решена natali03 13.04.2020

Деньги вернулись, спасибо.

Комментарии

Здравствуйте, такая ситуация, я отменила заказ, деньги вернулись на счёт, решила переоформить заказ, но надо было доплатить с карты, нажимаю формить заказ, но там выходит оплатить всю сумму с карты, вышла, чтобы посмотреть сумму, а там выходит : оплата не прошла, а с баланса деньги сняли! а заказа нет! верните мне мои 1249 ₽!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !