Wildberries - Несуществующий пункт выдачи
Здравствуйте, оформила доставку курьером, курьера долгое время не назначили, поехала сама по указанному адресу (город караганда улица пригородная 2), но там нет никакого пункта выдачи, и как быть? Где мне забрать свой товар? Писала в поддержку, они пишут тот же адрес.
Ответ от Wildberries Представитель компании 17.02.2023
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.
С уважением, Wildberries.