Wildberries - Необходимо сменить нерабочий номер
0
14.10.2020
Ole4k19881229
Я случайно отменила свой, оплаченный через ЕРИП заказ. Теперь мне необходимо ввести реквизиты банка для возврата средств. Но я не могу получить код на номер телефона, потому что он отключен. Без этого я не могу вернуть деньги. Как мне сменить номер?
Ответ от Wildberries Представитель компании 15.10.2020
Здравствуйте. Вы можете написать нам на почту [email protected], приложив заявление для возврата денежных средств. В заявлении необходимо указать реквизиты, обязательна подпись. Письмо должно быть отправлено с почты, которая указана в личном кабинете.Все вопросы покупателей рассматриваются только при обращении покупателя напрямую в магазин, по предусмотренным для этого каналам связи, которые указаны на сайте, в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.