Wildberries - Необходимо сменить нерабочий номер

0

Я случайно отменила свой, оплаченный через ЕРИП заказ. Теперь мне необходимо ввести реквизиты банка для возврата средств. Но я не могу получить код на номер телефона, потому что он отключен. Без этого я не могу вернуть деньги. Как мне сменить номер?

Ответ от Wildberries Представитель компании 15.10.2020

Здравствуйте. Вы можете написать нам на почту [email protected], приложив заявление для возврата денежных средств. В заявлении необходимо указать реквизиты, обязательна подпись. Письмо должно быть отправлено с почты, которая указана в личном кабинете.
Все вопросы покупателей рассматриваются только при обращении покупателя напрямую в магазин, по предусмотренным для этого каналам связи, которые указаны на сайте, в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Доп. информация от Ole4k19881229 15.10.2020

К сожалению по всем указанным контактам на сайте мне помочь не смогли. Заявление не возможно открыть. Я бы с удовольствием его заполнила и отправила.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !