Wildberries - Не возвращен товар с проверки
29.05.20 мной был приобретен товар артикул 11013636. 1.06.20 сдан на проверку по браку. По истечении 45 дней результатов проверки не было. После неоднократных обращений в службу поддержки через лк и электронную почту был получен ответ (обращение 6953889), что экспертиза проведена товар признан исправным. Прошло два (!) месяца, товар так и не вернули мне и в лк он все еще в статусе "на проверке". Документы о проведении экспертизы предоставить отказались, они вернутся с товаром. Ну а товар ...читайте выше. Как удобно для магазина не вернуть ни денег, ни товара, ни заключения сервисного центра! Будет отправлена жалоба в Роспотребнадзор, с приложением переписки и акта приема-передачи.
Ответ от Wildberries Представитель компании 04.08.2020
Здравствуйте. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или обращения в личном кабинете. Постараемся помочь в решении вопроса. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты".С уважением, интернет-магазин Wildberries.