Wildberries - Не возвращают деньги за товар [Решена]
0
20.05.2019
ЕвгенияНиколаевна126
16 апреля 2019 г. купила джинсы. Муж одевал их два раза, на третий, садясь в машину, на джинсах лопнула ткань по шву. Оформила на сайте заявку на возврат, ее оформили и 08 мая 2019 забрали бракованный товар в пункте самовывоза и до сих пор, 20.05.2019 г. нет денежных средств даже на балансе в личном кабинете. Общалась по обратной связи, одни отписки. Верните мне деньги.
Ответ от Wildberries Представитель компании 23.05.2019
Здравствуйте. Примите наши извинения за длительное ожидание возврата денежных средств, за возвращенный товар. На данный момент денежные средства отображаются на балансе Вашего личного кабинета. Вы можете получить их в любом пункте самовывоза, оформить возврат на реквизиты в разделе "Мой баланс" или использовать их для оплаты покупок в нашем интернет-магазине. С уважением, интернет-магазин Wildberries.Жалоба решена ЕвгенияНиколаевна126 20.06.2019
Спасибо. Вернули деньги через три дня, после обращения на сайт.
