Wildberries - Не возвращают деньги за брак

Ответ от Wildberries Представитель компании 20.03.2019

Екатерина, здравствуйте! Мы приносим свои искренние извинения за доставку товара ненадлежащего качества и длительное ожидание результатов проверки. Денежные средства за товар, а также неустойка за каждый день задержки, отображены на балансе Вашего личного кабинета. Вы можете оформить возврат денежных средств на реквизиты в разделе "Мой баланс" или использовать их для оплаты покупок в нашем интернет-магазине. Надеемся, что дальнейшее обслуживание будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С уважением, интернет-магазин Wildberries.