Wildberries - Не возвращают деньги по браку [Неподтверждённая]
0
29.09.2020
lyklenina62
22 сентября отнесла бракованные брюки в пункт выдачи (по одобренной заявке). В истории операций деньги переведены. Но! Электронного чека нет и денег тоже нет! Сроки уже все вышли! По вайберу в группе сотрудники говорят, что деньги переведены!
Ответ от Wildberries Представитель компании 30.09.2020
Здравствуйте. При возврате товара, оплаченного онлайн, или отказе от заказа, возврат денежных средств формируется автоматически на счет, с которого поступила оплата. Чаще всего, возврат денежных средств оформляется в тот же день, но иногда может быть оформлен немного позже, но в срок не более 10 дней, установленных законом для возврата денежных средств, поступивших безналичным способом.Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, необходимо адресовать напрямую в магазин, по официальным каналам связи. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
