Wildberries - Не возвращают деньги
0
13.01.2023
Ана. stasia
Wildberries не возвращают деньги! Товар забрали! Деньги должны быть возвращены по закону рф на банковскую карту с которой был оплачен товар! Поддержка молчит, телефон они не берут. Буду подавать в суд, еще и пени выплатят за моральную компенсацию и за пользование чужими деньгами.
Номер возврат прикрепила.
Ответ от Wildberries Представитель компании 14.01.2023
Здравствуйте. Возврат денежных средств за возвращенный товар осуществляется на Баланс ЛК для распоряжения покупателем по своему усмотрению. Покупатель вправе оплатить денежными средствами последующие покупки или осуществить их перевод на реквизиты своего расчётного счета. Для перевода на реквизиты своего расчётного счета, покупателю необходимо заполнить реквизиты в разделе «Профиль» «Личные данные» на полной версии сайта и оформить заявку на возврат денежных средств.При возврате товара в момент получения или после покупки, мы возвращаем покупателю стоимость товара за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Увидеть данную информацию возможно в «Корзине» в момент оформления заказа.
С уважением, Wildberries.
