Wildberries - Не возвращают деньги
3
12.01.2023
Алла Ставила
18-го февраля 2022 сделала и оплатила заказ на сайте (доставка в Молдову).
По независящим ни от вас ни от меня причинам заказ был отменен 24-го марта 2022.
Прошел почти год, на многочисленные письма служба поддержки пишет одно и тоже сообщение, что вопрос на контроле. Есть выписка с банка, есть трэкинг номер заказа.
Верните деньги! Вы мотивируете, тем, что не можете перечислить деньги в Молдову, перечислите их на карту моего отца, который проживает в России.
Давайте как-то уже решим этот вопрос!
Ответ от Wildberries Представитель компании 12.01.2023
Здравствуйте. Консультация покупателей из Европы и др.стран осуществляется на почте по адресу [email protected].На данный момент возврат денежных средств на карты европейских банков затруднён из-за ограничений международных платёжных систем. В связи с этим произошло увеличение сроков, но средства будут Возвращены Вам в полном объеме. Мы просим Вас немного ожидать. Мы работаем над вашим вопросом.
С уважением, Wildberries.
