• Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
Добавить жалобу
Интернет-магазин
Wildberries
Не возвращают деньги

Wildberries - Не возвращают деньги

10

31.10.2020 в интернет магазине я отменила покупку двух товаров на сумму 6332 рубля, деньги мне обещали вернуть а течении 10 дней, писала обращения через личный кабинет где мне было сказано что денежные средства отправлены мне на счёт, денег нет, далее я написала прислать номер транзакции где мне ответили что деньги ещё не перевели, где мои деньги?

Россия, Тамбовская обл., Мичуринск
Ответить на жалобу
Сортировать Дата
Дата Дата Решённые Недействительные

Комментарии

0 Ответить
15.11.2020 Дарья Козлова
Не возвращают деньги,сроки уже все вышли

31.10.2020 я отменила покупку двух товаров на сумму 6332рубля, деньги мне обещали вернуть а течении 10 кален. Дней, писала обращения через личный кабинет где мне было сказано что денежные средства отправлены мне на счёт, денег нет, далее я написала прислать номер транзакции где мне ответили что деньги ещё не перевели, где мои деньги? Сроки вышли

0 Ответить
16.11.2020 Дарья Козлова
Не возвращают деньги,уже все сроки вышли

С 31.10.20 не возвращают деньги за отмененный товар 2шт в сумме 6232р. Обманом присылают чеки, а по факту деньги не пришли, после запроса деньги действительно не были отправлены, прошло 16 дней, вы не законно удерживаете деньги, верните! Хватит обманывать людей, сроки все вышли уже

0 Ответить
17.11.2020 Wildberries Представитель компании

Здравствуйте. В большинстве случаев возврат средств осуществляется нами в день возврата товара. Если изредка деньги и перечисляются чуть дольше, то как правило это связано с отказами от банков или небольшой технической задержкой в операции. Во всех таких случаях, вопросы решаются оперативно и средства возвращаются покупателям.
Обращаем Ваше внимание, что все вопросы покупателей решаются только на официальных каналах связи, которые указаны на сайте, в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

0 Ответить
17.11.2020 Дарья Козлова

Вопрос не решается никак! Примите меры как может банк отказать если они даже не переведены, я уже написала досудебную претензию следующая будет в суд, так можно ждать вечно верните деньги

0 Ответить
16.11.2020 Дарья Козлова
ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ ЖДУ УЖЕ 16 ДНЕЙ

Верните мне мои деньги ,31.10. Была отмена товара, вы что себе позволяете, незаконное удержание средств, нарушение закона о защите прав потребителя, досудебную претензию я уже написала, следующая будет в суд и в прокуратуру. Верните деньги! Все сроки уже вышли, совесть имейте

0 Ответить
17.11.2020 Wildberries Представитель компании

Здравствуйте. В абсолютном большинстве случаев денежные средства возвращаются покупателям без каких-либо задержек. Если ситуация не стандартная и произошла задержка в возврате денег, покупатели могут обратиться за помощью в раздел "Обращения" личного кабинета. Обратите внимание, иногда на решение нестандартной ситуации может потребоваться несколько дней, но специалисты никогда не оставят вопрос без внимания и решения.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

0 Ответить
17.11.2020 Дарья Козлова

ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ И ВСЕ

0 Ответить
17.11.2020 Дарья Козлова
Верните мои деньги

Я написала досудебную претензию, через 10 дней я подаю на вас в суд с 31.10. Деньги не возвращает в сумме 6332рубля, нарушаете закон о защите прав потребителей статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Также подаю в полицию и в роспотребнадзор. Верните мне мои деньги

0 Ответить
17.11.2020 Wildberries Представитель компании

Здравствуйте. В абсолютном большинстве случаев денежные средства возвращаются покупателям без каких-либо задержек. Если ситуация не стандартная и произошла задержка в возврате денег, покупатели могут обратиться за помощью в раздел "Обращения" личного кабинета. Обратите внимание, иногда на решение нестандартной ситуации может потребоваться несколько дней, но специалисты никогда не оставят вопрос без внимания и решения.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

0 Ответить
17.11.2020 Дарья Козлова
Верните деньги

Дарья козлова
я написала досудебную претензию, через 10 дней я подаю на вас в суд с 31.10. Деньги не возвращает в сумме 6332рубля, нарушаете закон о защите прав потребителей статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Также подаю в полицию и в роспотребнадзор. Верните мне мои деньги

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !
Загрузить
+ Добавить комментарий