Wildberries - Не возвращают деньги [Неподтверждённая]
0
20.10.2020
Елизавета Орлова
Здравствуйте! Сделала заказ, оплата прошла сразу же с карты на достаточно большую сумму. Но в течение 10 минут пришлось отменить заказ, так как был выбран неверный адрес доставки. Сроки проходят, денег нет ни в личном кабинете, ни на моей карте. На сайте даже в операциях не отображена ни покупка, ни возврат
так еще и скидка уменьшилась до нуля. Верните деньги!
Ул.Космонавтов 88
Ответ от Wildberries Представитель компании 21.10.2020
Здравствуйте. Чаще всего, при возврате товара или отмене заказа, возврат денежных средств оформляется в тот же день, но иногда может быть оформлен немного позже, но в срок не более 10 дней, установленных законом для возврата денежных средств, поступивших безналичным способом.При возникновении вопросов по работе интернет-магазина, необходимо обращаться на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.