Wildberries - Не получила заказ, и деньги не возвращают
0
19.10.2020
eliza_2020
Оформила заказ 01.10.2020 через постамат, в итоге в постамат он пришел 04.10.2020 и на этом закончилось. Звонила на горячую линию 5дней подряд, и каждый день мне делала отказ от заказа и возврат денежных средств. Но самое что интересное ни каких конкретных сроков мне не давали, отказ-рассматривается в порядке очереди, деньги-от банка.
Ответ от Wildberries Представитель компании 19.10.2020
Здравствуйте. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или обращения в личном кабинете. Обязательно разберемся в ситуации и поможем в решении вопроса. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты". Мы отвечаем на всех официальных каналах связи. Если вопрос стандартный, ответ поступает почти сразу. Если нужно время для уточнения, ответ поступит в течение 1-1,5 суток.С уважением, интернет-магазин Wildberries.