Wildberries - Не могу поменять номер телефона в личном кабинете
0
26.08.2021
Lyazzat Kudabaeva
Здравствуйте, после обновления приложения, не могу зайти в приложение под своим аккаунтом, так как регистрация была по номеру телефона, который в наст. Время не функционирует, в связи с чем не могу получить код доступа для входа. Пользуюсь приложением с 2014 года, поэтому не хочу заново создавать аккаунт. Прошу оказать содействие в изменении номера телефона в личном кабинете
Ул.Жандосова, дом 150 А, пом. 105
Ответ от Wildberries Представитель компании 27.08.2021
Здравствуйте. Вам необходимо связаться с нами напрямую через почту, которая указана на сайте в разделе "Контакты" и предоставить такие данные:1.Старый номер телефона.
2.Новый номер телефона ( на новый номер не должно быть оформлено личных кабинетов, если уже заходили с нового номера, то удалите этот лк)
3.Контактную почту из личного кабинета и есть ли у Вас к ней доступ.
4. ФИО, указанные в Личном кабинете.
5. Дату рождения.
6. Адрес и способ последней доставки.
7. Последние заказанные товары.
Наши специалисты проверят информацию и помогут в решении вопроса.
С уважением, Wildberries