Wildberries - Нарушение закона.
2
28.10.2020
Maxim9898
На сайте был осуществлён заказ в постамат, сроки доставки превысили все возможные, задержка двух заказов составила более трёх недель. Отменить заказы не получается, т.к. кнопка отмены отсутствует. На лицо нарушение законов и прав покупателя. Буду обращаться в суд, если проблема не разрешится. Сумма заказа составила 874 и 600 рублей соответственно. Номер личного кабинета 89246663070
Ответ от Wildberries Представитель компании 28.10.2020
Здравствуйте. Все заказы в абсолютном большинстве доставляются нашим покупателям. В случае же если товар не доставлен по вине магазина в связи с ошибкой отгрузки/нестандартной ситуацией, что изредка может случиться, денежные средства возвращаются в полном объеме. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения" в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке.С уважением, интернет-магазин Wildberries.