Wildberries - Менеджер отказалась принять джинсы для оформления возврата.

21.02.2023 в ПВЗ ориентировочно 11.30 -12.00 были получены джинсы, которые закатывались для сына. Визуально осмотрев я их оплатила и унесла для примерки домой, т. к. сын не имел возможности прийти померить в ПВЗ по причине болезни. Ориентировочно в 17.00 того же дня я в ПВЗ пыталась вернуть джинсы, т.к размер не подошел. Менеджер отказалась принимать аргументируя, что пахнут порошком и прослеживаются следы носки (на внутренней ткани карманов катышки). Письменный отказ предоставлять отказалась, представляться отказалась, телефон руководителя или собственника офиса предоставлять отказалась. Вернув джинсы на стойку не реагировали на любые мои обращения и попытки предоставить мне объективные причины. Сообщили, чтобы в ЛК составила заявку о некачественном товаре. Я с этим не согласна. Товар, на мой взгляд, стоит своих денег. Потрачено время, нервы со всеми вытирающими последствиями. После такого отношения подумаю несколько раз где закупаться.