Ситилинк - Магазин ситилинк обманывает клиентов

Добрый день! Хочу выразить крайнее недовольство компанией! Ситилинк в Тольятти обманывает покупателей! Продает поюзаные, с дефектом товары под видом новых девайсов. Купил планшет Дигма(12.04.2016, заказ Q5351450), все как положено, запакованный, весь комплект. На месте проверил только комплектность и что он работает, включается/выключается, стр. листаются и тп. Проверкой внешнего вида не занимался, т.к. считал что он новый. Дома при более близком знакомстве обнаружил дефект. На следующий день (13.04.2016) поехал в отдел гарантии, что бы поменять на аналогичный, но мне в этом отказали. Говорят, не можем поменять, т.к. «имеются следы использования». Приемщик откопал какие то царапины на крышке и под крышкой (которую я даже и не открывал! абыдно, да! @;% слов нет). Сказал что они сначала должны провести его диагностику забрав на срок до 20 дней! Я так понимаю что его уже продавали и потом вернули назад либо кто-то из работников попользовался?