Ситилинк - Продажа товаров бывших в употреблении или бракованных

Получал заказ V037252433 в офисе Профсоюзная ул., 76, 6 марта 2024 года, не заметил при получении (несколько позиций было в заказе): бокорезы KNIPEX KN-7605125 из заказа (очень дорогие) оказались все исцарапанные с одной стороны (как будто напильником) по виду бывшие в употреблении или брак или такая доставка, шли без всякой упаковки, что очень странно.
Сразу в течении часа написал претензию 11755503, отослал им все фотографии, звонил несколько раз на линию в Ситилинк - мне сказали, что я сам виноват, нужно было внимательнее смотреть при получении, ни обменять ни вернуть деньги не получится (что является нарушением закона), ждите звонка по заявке.
Сегодня 11 марта - до сих пор жду.

Такое в этом магазине у меня происходит уже не первый раз и кто пишет что у них все здорово - им просто повезло до поры до времени.
Больше никогда не буду ничего покупать в этом магазине.
Если не хотите потерять время, нервы и деньги не покупайте у них ничего.