Ростелеком - Отказ подключить интернет



02.10.2019 Лариса Эполетова

По Островского, 149А, корпус 2, кв. 74 г. Геленджика хотели перенести интернет с другого адреса по ул. Островского, 146, кв. 79. Ответили, что нет пар для подключения. Подавали заявку на расширение портов. Ничего не делали. Оставили претензию. На претензию ответили, что она не обоснована, т.к. нет технической возможности расширить порты. Почему, никто не объясняет. У всех соседей есть интернет от Ростелекома, а у нас нет. Как может быть портов меньше, чем квартир?! Кроме того, подав заявку на переезд, мы отдаём свою пару в другом доме. Помогите, пожалуйста. Тел.: 89123946953. Эполетова Лариса Владимировна

Россия, Краснодарский край, Геленджик

Ответ от Ростелеком_Поддержка Представитель компании 02.10.2019

Лариса, здравствуйте! К сожалению, подключить всех желающих возможности нет. Как только возможность будет реализована, наши коллеги свяжутся с вами для заключения договора.

Доп. информация от Лариса Эполетова 04.10.2019

Это неправда. По новой заявке подключили сразу же, в тот же день, как и отказали. На переезд не захотели заявку исполнить. Сказали бы сразу, что не хотят переносить интернет, а хотят нового абонента получить, не было бы вопросов. Сейчас подала жалобу на неверную информацию. Плохо работаете. Толку от Вас нет.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Достоевского, д. 15
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 191002



(499) 999-82-83
(499) 999-82-22 (факс)

www.company.rt.ru



Телекоммуникации