Ростелеком - Несостоятельность: административная и техническая

Уже третья часть года прошла, а связи нет (с начала апреля) . Сначала сказали, что нужно установить упавший столб, а техника работает в другом регионе (у ростелекома одна машина на всю россию?) , потом сказали, что вопрос стоит на контроле у руководства (с мая месяца) . Что же за проблема такая, если даже руководитель её не может решить? Не могу получить четкий ответ на вопрос - связь может быть восстановлена или это невозможно и нужно заключать договор с другой организацией. По факту: полная несостоятельность как административная, так и техническая. Xxi век - ростелеком позорит россию.