Ростелеком - Недобросовестный провайдер ростелеком

Филиал Ростелекома в Хабаровске не отвечает за качество предоставляемых интернет-услуг. Нет никакой возможности дозвониться до техподдержки - закольцована на автоответчик. Браузер не загружается, а если загружается - умирает при загрузке страниц. При этом мною оплачивается скорость 1200 мб. Не знаю, как можно оформить претензию.