Ростелеком - Интернет

Перед новым годом у Ростелекома была акция бесплатное подключение к интернету с оборудованием WiFi, но при этом нужно было обязательно подключить тарифный план "Созвездие" ну прямо уверяли с немыслимой скоростью, стоимость его 500 рублей в месяц. Пришли, принесли модем, провели провода, но только подключили почему то проводной интернет, а про оборудование для WiFi видимо забыли... Так как я не опытный пользователь интернета, то я не сразу это заметила, интернет подключался и с проводом и без. Через неделю интернет не стал подключаться ни как, позвонила в техническую службу, где мне благополучно объяснили, что оборудование WiFi мне установлено не было, и если я и подключалась без проводов, то это благодаря моим добрым соседям. Все мои попытки вызвать техников устранить ошибки успехом не увенчались. Написала письменную претензию, вот теперь жду результат. И кстати скорости, при которой у меня прямо все летать должно было, так я и не дождалась, ни у себя, ни у соседей.