Vezёt Verified email

0 0 2
Репутация: 145
0Жалоб
95Комментариев

Профиль Vezёt

  1. Дата регистрации: 13.12.2018
  2. Россия, Московская обл., Москва

Статистика

Жалобы пользователя Vezёt

Такси Везет (комментарий)

27.10.2020 Vezёt
Оплата

Оплата Здравствуйте, Ирина. Оформляя заказ, необходимо ввести адрес подачи, адрес назначения и выбрать способ оплаты. Ваш выбор запоминается в памяти приложения "Везёт" и при оформлении следующего заказа способ оплаты картой будет стоять по умолчанию. Естественно, оформляя новый заказ, вы всегда можете поменять способ оплаты на тот, который удобен вам сейчас.

Такси Везет (комментарий)

26.10.2020 Vezёt
Не отвезли по месту

Не отвезли по месту Здравствуйте. Перевозчик по техническим причинам не смог выполнить ваш заказ, отказался от него. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы прослушали телефонный разговор. Со стороны оператора не было грубости, она корректно озвучила информацию по заказу и спросила, будете ли вы ожидать другую машину. Разговор был завершён заказчиком. Очень жаль, если вам показалось иначе.

Такси Везет (комментарий)

23.10.2020 Vezёt
Хамство

Хамство Здравствуйте. Мы бы хотели во всём разобраться. Пожалуйста, напишите нам на [email protected], с какого номера телефона вы оформляли заказ.

Такси Везет (комментарий)

20.10.2020 Vezёt
Предварительный заказ

Предварительный заказ Здравствуйте, Софья. Предварительное размещение заявки не гарантирует подачу автомобиля. Цель предварительной заявки - зафиксировать стоимость заказа на момент оформления. Предварительный заказ предлагается ближайшим перевозчикам за 25 минут до рекомендуемого вами времени подачи. Планируя поездки, пожалуйста, учитывайте возможность того, что в вашем районе может не оказаться водителей.

Такси Везет (комментарий)

20.10.2020 Vezёt
Водитель не дал сдачу с 5000

Водитель не дал сдачу с 5000 Даже если бы перевозчик являлся сотрудником компании, мошенничество и хищение, в которых вы подозреваете водителя, - не могут находиться в компетенции работодателя. Для того, чтобы доказать вину человека, необходимо написать заявление, подать его соответствующим службам, тогда ваши действия будут нести в себе пользу для вас и общества.

Такси Везет (комментарий)

09.10.2020 Vezёt
Ждал целый час

Ждал целый час Здравствуйте. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Если машина вам требуется срочно, попробуйте воспользоваться опцией "Экстренный вызов" - это увеличит радиус поиска свободного автомобиля.

Такси Везет (комментарий)

05.10.2020 Vezёt
Время подачи машины не совпадает с реальным.

Время подачи машины не совпадает с реальным. Здравствуйте. Для того, чтобы мы могли найти ваш заказ, пожалуйста напишите здесь в комментариях или на [email protected] ваш номер телефона, город и дату заказа. Постараемся во всём разобраться!

Такси Везет (комментарий)

23.09.2020 Vezёt
Грубость и несоблюдение пдд

Грубость и несоблюдение пдд Здравствуйте. Какой ужас! Пожалуйста, подскажите, с какого номера телефона и какого числа вы оформляли заказ. Личные данные можете отправить на [email protected]

Такси Везет (комментарий)

18.09.2020 Vezёt
Водитель не дал сдачу с 5000

Водитель не дал сдачу с 5000 Перевозчики не являются сотрудниками компании. Водители получают информационные услуги от службы Везёт.

Такси Везет (комментарий)

18.09.2020 Vezёt
Водитель не дал сдачу с 5000

Водитель не дал сдачу с 5000 Здравствуйте. Перевозчик был заблокирован в сервисе в день вашего обращения, приглашён в офис. Однако до сих пор водитель не связался с сотрудниками компании. Рекомендуем вам обратиться в полицию. У сотрудников правоохранительных органов есть требуемые средства и полномочия. По их официальному запросу мы передадим информацию, необходимую для следствия.

Такси Везет (комментарий)

18.09.2020 Vezёt
Заказ такси

Заказ такси Здравствуйте. По данным транзакциям списания не было, денежные средства остались на вашем счёте и находятся в холде. О заморозке средств свидетельствует статус платежей "Обрабатывается банком". Сроки расхолдирования денежных средств рекомендуем уточнить в вашем банке.

Такси Везет (комментарий)

15.09.2020 Vezёt
Высадили на середине дороги

Высадили на середине дороги Здравствуйте. Согласны с вами, так быть не должно. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, подскажите дату заказа и ваш номер телефона.

Такси Везет (комментарий)

14.09.2020 Vezёt
Ужасное поведение таксиста

Ужасное поведение таксиста Здравствуйте. Чтобы мы нашли ваш заказ, подскажите, пожалуйста, номер телефона, с которого был оформлен заказ

Такси Везет (комментарий)

04.09.2020 Vezёt
Ужасная поездка

Ужасная поездка Перевозчик был отключён от сервиса в день вашего обращения до выяснения обстоятельств и приглашён в офис. Со слов водителя, у него с пассажирами была устная договорённость о нарушении закона. О том, что пассажирам необходимо детское удерживающее устройство, не было оговорено при оформлении заказа. Также водитель сообщил, что на момент визита в офис уже передал личные вещи заказчику. Мы не знаем, обращались ли сотрудники правоохранительных органов к перевозчику, однако в сам сервис не поступал...

Такси Везет (комментарий)

01.09.2020 Vezёt
Неправильные цены

Неправильные цены Жаль, что сервис разочаровал вас

Такси Везет (комментарий)

01.09.2020 Vezёt
Ужасная поездка

Ужасная поездка Здравствуйте. Ваша жалоба была зарегистрирована в день обращения, передана в офис по работе с перевозчиками. На данный момент ваше обращение в работе.

Такси Везет (комментарий)

01.09.2020 Vezёt
Хамство

Хамство Здравствуйте, Елена. К сожалению, если в нашей базе нет того или иного объекта, оператор не сможет оформить заказ. В таких случаях мы рекомендуем указать ближайший к объекту адрес, а после назначения машины связаться с водителем. Пожалуйста, подскажите, с какого номера телефона вы оформляли заказ - проверим работу операторов.

Такси Везет (комментарий)

17.08.2020 Vezёt
Таксист приехал не на тот адрес

Таксист приехал не на тот адрес Вы вправе обратиться в судебный или любой иной контрольно-надзорный орган

Такси Везет (комментарий)

14.08.2020 Vezёt
Таксист приехал не на тот адрес

Таксист приехал не на тот адрес Оператор не может располагать информацией о пожеланиях к заказу.

Такси Везет (комментарий)

14.08.2020 Vezёt
Хамское отношение

Хамское отношение Со слов перевозчика, он готов был выполнить заказ, но с открытыми окнами. Обращаем ваше внимание, что в сервисе есть опция "перевозка животного". При включении данной опции, заказ передаётся только тем водителям, которые указали в настройках своего приложения, что готовы выполнять такие заказы. В вашем случае эта опция не была включена. Водитель не был предупреждён о собаке заранее.