Vezёt Verified email

0 0 2
Репутация: 145
0Жалоб
95Комментариев

Профиль Vezёt

  1. Дата регистрации: 13.12.2018
  2. Россия, Московская обл., Москва

Статистика

Жалобы пользователя Vezёt

Такси Везет (комментарий)

19.02.2021 Vezёt
Не вернули деньги за неоказанную услугу

Не вернули деньги за неоказанную услугу Здравствуйте. Мы не списываем денежные средства сразу. При оформлении заказа сумма остаётся на вашем счету, но временно замораживается банком, становится недоступна для использования. Если заказ отменён, то и списание не производится. Сроки заморозки денежных средств зависят исключительно от условий вашего банка. Рекомендуем обратиться в ваш банк и уточнить, когда холд будет снят с указанной суммы.

Такси Везет (комментарий)

27.01.2021 Vezёt
Грубый водитель

Грубый водитель Здравствуйте. По вашему обращению проведена работа, на водителя выписано замечание, передано в офис по работе с перевозчиками.

Такси Везет (комментарий)

27.01.2021 Vezёt
За рулём неадекватные водители

За рулём неадекватные водители Здравствуйте. Какой ужас! Рекомендуем обратиться в полицию. Только правоохранительные органы уполномочены за такие вещи наказывать.

Такси Везет (комментарий)

25.01.2021 Vezёt
Ужасный сервис

Ужасный сервис Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобным. Видим, вы уже обращались в службу качества. На водителя, который так вас подвёл, выписано замечание, передано в офис по работе с перевозчиками.

Такси Везет (комментарий)

20.01.2021 Vezёt
Не приехало такси

Не приехало такси Здравствуйте, Анастасия. Чтобы мы могли найти ваш заказ и во всём разобраться, пожалуйста, пришлите данные заказа на почту [email protected]

Такси Везет (комментарий)

18.01.2021 Vezёt
На оператора

На оператора Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобным. Мы прослушали телефонные разговоры с указанного вами номера от 3.01, 5.01 и 7.01 - не выявили ошибок со стороны операторов. Чтобы мы могли найти ваше обращение, пожалуйста, уточните, какого числа и с какого номера телефона вы обращались в сервис - проверим работу операторов и примем меры!

Такси Везет (комментарий)

15.01.2021 Vezёt
Ужасное отношение !

Ужасное отношение ! Здравствуйте. Мы видим от вас одно обращение в службу качества от 5 января. Заказ, оформленный вами в приложении в 2:00, был вами же отменён через 4 минуты. К сожалению, не все водители готовы возить животных по разным причинам. Перевозчик, приехавший на ваш заказ тоже был раздосадован тем, что вы не указали собаку в заказе. Если вы планируете взять в поездку четвероногого друга, активируйте в пожеланиях к поездке «провоз животного». Тогда заказ будет передаваться только тем водителям...

Такси Везет (комментарий)

03.01.2021 Vezёt
Водитель отказался доставить до двери мои вещи и уехал с ними

Водитель отказался доставить до двери мои вещи и уехал с ними Ситуация была на контроле у офиса всё это время. Вещи были доставлены

Такси Везет (комментарий)

31.12.2020 Vezёt
Водитель отказался доставить до двери мои вещи и уехал с ними

Водитель отказался доставить до двери мои вещи и уехал с ними Здравствуйте, Екатерина. Перевозчик был приглашён в офис, с ним проведена работа.

Такси Везет (комментарий)

21.12.2020 Vezёt
Грубый водитель

Грубый водитель Здравствуйте. Мы бы хотели во всём разобраться. Для этого, пожалуйста, пришлите на [email protected] данные заказа

Такси Везет (комментарий)

18.12.2020 Vezёt
Водитель не дал сдачу с 5000

Водитель не дал сдачу с 5000 У компании нет финансовых взаимоотношений с заказчиками.

Такси Везет (комментарий)

27.11.2020 Vezёt
Оплата за заказ

Оплата за заказ Стоимость может измениться как в меньшую так и большую сторону, ведь суть в том, что цена формируется не в приложении, а на сервере. Это исключает возможность такого фрода со стороны компании как зависимость цены от модели телефона или от наличия на устройстве приложений других сервисов такси. Мы выбираем честное формирование стоимости заказа и не манипулируем цифрами. Информация о текущем заказе доступна в приложении и проверить данные заказа всегда можно сразу после оформления.

Такси Везет (комментарий)

26.11.2020 Vezёt
Оплата за заказ

Оплата за заказ Здравствуйте, Денис. Стоимость заказа на момент оформления составила 185 рублей, изменений стоимости заказа не было. Если вы делали заказ в приложении или на сайте, вероятно, между вводом точек маршрута и нажатием кнопки "Заказать" прошло более двух минут - только в этом случае цена может измениться. Рекомендуем перед нажатием кнопки обновлять страницу браузера или окно заказа в приложении.

Такси Везет (комментарий)

26.11.2020 Vezёt
Обнаглели

Обнаглели Здравствуйте. Очевидно, в вашем районе на протяжении всего указанного периода не было свободных перевозчиков готовых выполнить ваш заказ. Если машина требуется срочно, рекомендуем пользоваться опцией "Экстренный вызов" - это увеличит радиус поиска машины и сделает ваш заказ привлекательнее для перевозчиков

Такси Везет (комментарий)

24.11.2020 Vezёt
Заправка без оплаты

Заправка без оплаты Здравствуйте. Рекомендуем обратиться в полицию.

Такси Везет (комментарий)

18.11.2020 Vezёt
Водитель не дал сдачу с 5000

Водитель не дал сдачу с 5000 Уточнил информацию: данный перевозчик не сотрудничает с сервисом со 2 сентября 2020 года.

Такси Везет (комментарий)

18.11.2020 Vezёt
Водитель не дал сдачу с 5000

Водитель не дал сдачу с 5000 Если всё действительно так, как вы говорите и компетентные органы докажут вину перевозчика - несомненно, он больше не сможет принимать заказы в нашем сервисе.

Рутакси (комментарий)

16.11.2020 Vezёt
Списали деньги 3 раза

Списали деньги 3 раза Напишите нам на [email protected], в каком городе и с какого номера вы оформляли заказ - во всём разберёмся!

Такси Везет (комментарий)

10.11.2020 Vezёt
Хамское отношение диспетчера ко мне.

Хамское отношение диспетчера ко мне. Здравствуйте. Работа оператора строго регламентирована, а все разговоры записываются. Пожалуйста, подскажите дату обращения и номер телефона, с которого вы звонили - всё проверим и примем меры!

Такси Везет (комментарий)

28.10.2020 Vezёt
Оплата

Оплата Спасибо за обращение, оно было передано группе разработки. Написать разработчикам всегда можно напрямую, на почту [email protected]. Желаем приятных поездок!