Vezёt Verified email

0 0 2
Репутация: 145
0Жалоб
95Комментариев

Профиль Vezёt

  1. Дата регистрации: 13.12.2018
  2. Россия, Московская обл., Москва

Статистика

Жалобы пользователя Vezёt

Такси Везет (комментарий)

10.12.2019 Vezёt
Списали сумму поездки девять раз

Списали сумму поездки девять раз ФИО директора: Жидков Александр Николаевич Телефон: 8 (8172) 23 99 98 Время работы: 09:00-18:00 Однако обращаем ваше внимание, что у компании "Везёт" с пассажирами нет финансовых взаимоотношений. Все безналичные платежи происходят на стороне платёжной системы "Центральная касса". Многоканальный телефон службы технической поддержки платёжной системы "Центральная касса": 8 800-775-75-12

Такси Везет (комментарий)

10.12.2019 Vezёt
Списали сумму поездки девять раз

Списали сумму поездки девять раз Сожалеем, что вы столкнулись с подобным. Ложные списания были произведены из-за задержки отклика из вашего банка. Денежные средства не были переведены, они заморожены на вашем счёте и будут доступны после обработки клиринговых файлов вашим банком. Максимальные сроки холдирования вы можете уточнить в вашем банке. Специалист службы поддержки предоставила вам идентификационные номера платежей, по которым можно узнать статус платежа в любом кредитном учреждении.

Такси Везет (комментарий)

10.12.2019 Vezёt
Списали сумму поездки девять раз

Списали сумму поездки девять раз Здравствуйте. Для того, чтобы найти ваш заказ и проверить статус транзакций, не хватает данных. Пожалуйста, пришлите дату заказа и ваш номер телефона в комментариях к данному отзыву. Ответ для официального представителя будет виден только нам.

Такси Везет (комментарий)

03.12.2019 Vezёt
Наглый водитель

Наглый водитель Здравствуйте. Пожалуйста, подскажите дату заказа, номер телефона, с которого он был оформлен. Без этих данных мы не сможем найти ваш заказ и провести работу с перевозчиком.

Рутакси (комментарий)

21.11.2019 Vezёt
Списали деньги 3 раза

Списали деньги 3 раза Здравствуйте, Ольга. Отмена транзакции была произведена в день обращения. Если денежные средства недоступны на вашем счёте, рекомендуем обратиться в ваш банк для уточнения сроков холда. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Такси Везет (комментарий)

01.11.2019 Vezёt
Неадекватный водитель

Неадекватный водитель Здравствуйте. На работу перевозчика специалист службы качества выписал замечание, передал в офис. Водитель временно отключён он сервиса и приглашён в офис. Решение, будет ли перевозчик сотрудничать с сервисом примет менеджер после беседы с ним, анализа всех благодарностей и жалоб на данного водителя. Будьте уверены: мы всё видим и быстро реагируем: если пассажиры часто недовольны водителем, он больше не сможет сотрудничать с сервисом.

Такси Везет (комментарий)

10.09.2019 Vezёt
Неадекватный водитель

Неадекватный водитель Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобным. Скажите, вы обращались в нашу службу качества? Если нет, пожалуйста, напишите нам на [email protected]. Обязательно во всём разберёмся!

Такси Везет (комментарий)

09.09.2019 Vezёt
Грубый и наглый водитель!

Грубый и наглый водитель! Здравствуйте, Аида. Такое поведение перевозчика мы не одобряем и хотим пригласить его в офис для беседы. Пожалуйста, подскажите номер телефона, с которого был оформлен заказ. Так мы сможем идентифицировать водителя.

Такси Везет (комментарий)

28.08.2019 Vezёt
Злой водитель

Злой водитель Здравствуйте Наталья. Согласны, такое поведение перевозчика неприемлемо. Также мы бы хотели пригласить водителя в офис для осмотра автомобиля. Пожалуйста, подскажите номер телефона, с которого был оформлен заказ.

Такси Везет (комментарий)

22.08.2019 Vezёt
Не вернули деньги после отмены заказа

Не вернули деньги после отмены заказа Здравствуйте, Анна. Денежные средства не списываются, а временно блокируются на счету. Отмена транзакции была произведена в момент отмены заказа. Если вы не видите возврата средств, рекомендуем вам обратиться в ваш банк для выяснения обстоятельств. Специалист службы качества предоставил вам RNN — идентификационный номер платежа, по которому любой банк может уточнить статус этого платежа. Приносим извинения за возможные неудобства.

Такси Везет (комментарий)

06.08.2019 Vezёt
Неправильный расчет и адрес

Неправильный расчет и адрес Здравствуйте, Виктория. Информация по заказу передана в службу качества для выяснения ситуации. С вами свяжется специалист в ближайшее время.

Такси Везет (комментарий)

31.07.2019 Vezёt
Операторы хамки

Операторы хамки Здравствуйте. Благодарим за предоставленную информацию. Данные переданы в службу качества. Будут приняты меры в случае выявления нарушения со стороны оператора.

Такси Везет (комментарий)

30.07.2019 Vezёt
Хамство оператора

Хамство оператора Здравствуйте. Благодарим за предоставленную информацию. Специалист службы качества с вами свяжется в ближайшее время.

Такси Везет (комментарий)

29.07.2019 Vezёt
Некомпетентность и хамство сотрудников

Некомпетентность и хамство сотрудников Здравствуйте, Лилия. Ваше обращение в работе службы качества. С вами свяжутся в ближайшее время для предоставления обратной связи.

Такси Везет (комментарий)

19.07.2019 Vezёt
Не вернули деньги

Не вернули деньги Здравствуйте, Наталья. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение в работе, с вами свяжутся в ближайшее время.

Rutaxi (комментарий)

13.06.2019 Vezёt
Уголовник за рулем

Уголовник за рулем Информация передана в офис по работе с перевозчиками.

Такси Везет (комментарий)

10.06.2019 Vezёt
Водитель хам

Водитель хам Здравствуйте. Стоимость поездки фиксированная, а значит перевозчик вправе самостоятельно выбирать оптимальный маршрут, чтобы сократить издержки. Пассажир вправе вносить изменения в маршрут, для этого необходимо сообщить оператору о планируемых изменениях или попросить переключить на таксометр. В любом случае, мы не приветствуем грубое поведение и поговорим с данным перевозчиком, чтобы он больше никого не расстраивал.

Такси Везет (комментарий)

29.05.2019 Vezёt
Конфликтный и нудный водитель

Конфликтный и нудный водитель Здравствуйте. Согласно действующему законодательству, перевозчик самостоятельно оценивает риски и вправе попросить предварительную плату. Тем не менее, поведение водителя мы не одобряем и хотели бы поговорить с ним, чтобы он больше никого не расстраивал. Пожалуйста, подскажите номер телефона, с которого вы оформляли заказ, чтобы мы могли идентифицировать перевозчика.

Такси Везет (комментарий)

26.04.2019 Vezёt
Неисправные машины, не русские водители

Неисправные машины, не русские водители Здравствуйте. Мы следим за тем, чтобы с нашим сервисом сотрудничали водители на исправных и чистых автомобилях. Ваш случай нас заинтересовал. Мы бы хотели пригласить данных перевозчиков в офис для внепланового осмотра. Для этого, пожалуйста, подскажите ваш номер телефона и дату заказа.

Такси Везет (комментарий)

17.04.2019 Vezёt
Вызов такси

Вызов такси Благодарим за обращение. Данные переданы в службу качества.