Уважаемый оператор
Оплатив услугу интернет заметил повышение цены до 455р. При этом МГТС сменил тарифный план и сделал перерасчет по обращению о повышение цен , что подтверждается по обращению через сайт Хуже нет с прилагаемым ответом ФАС и квитанциями за оплату услуг. Указав в обращении вышеизложенное представитель МГТС помог, но где-то прошло 2 месяца и оператор опять поднял цену.
Поскольку исправили проблему (тариф стоил 435р.),
а после опять началось(455р. цена повысилась) этим не доволен...
Здравствуйте!
Не доволен высокой ценой в тарифном плане, а так же не проинформировали меня, что за отправку смс на номер 900 за 3р.
Распространили рекламу без ведома и согласия абонента и не защитили меня от нее.
В противном случае расторгну договор.
Обратился в Роскомнадзор и прикрепляю ответ (по реклама и персональным данным)
Прошу:
Повысить скидку за тариф,
вернуть деньги за смс,
подключить бесплатную защиту от рекламы
Здравствуйте! Не перенесли пакет минут и интернета на следующей месяц, не проинформировали о списании денежных средств за ранее, подключают городской пакет без ведома и согласия абонента.
Списании по 100р. При этом тариф 240р.
Обращался к оператору напрямую, он сообщил, что технический сбой исправили.
Проблемы не исправлены.
Обратился в Прокуратуру в ответе указали обратится в суд.
Прошу:
Исправить технические сбои,
Сделать скидку абоненту(по вине оператора абонент не может пользоваться услугами)
Переносить остатки минут и ГБ интернета.
Здравствуйте! Постоянно решать проблемы начало надоедать.
Повышение цен постоянное при этом обращаюсь в Ростелеком по длительной блокировки так как не пользуюсь услугами длительное время, на что ответили у вас услуга закончилась, но если не пользуюсь длительное время, имею право не платить. Обращался так же по качеству обслуживания dsl мигала у роутера, мне сообщили проблема в линии, но решение проблемы задержали и после целого дня исправили. Обращение напрямую в Ростелеком к разрешению...
Здравствуйте! Ранее сообщали, что поменяют тариф, но цена не снизилась с 565 до 430р. Длительные работы с прошлого обращение. Ведутся работы с 15.06.2022 и
по-прежнему нет изменений
Ответы:
Здравствуйте, видим, что тарифный план не изменился. Мы передали информацию в ответственный отдел. Пожалуйста, ожидайте.
Приносим извинения за возможные неудобства. Ожидайте, пожалуйста, обращение находится в работе.
Извинение по 19 июн. 2022, 19:04 результата нет
Прошу ускорить работы и сообщить.
Здравствуйте! Цена осталось прежней, насколько я понял, на тариф меняли.
Проблема не решена
Здравствуйте! Благодарю за консультацию, но меня волнует рост цен, что в дальнейшем будет происходить? На контроле будет проблема.
Руководству передали об этой проблеме.
Цена не снизилась, прошу предоставить информацию.
Ответ в письме вопрос не решил.
Изменение стоиомости тарифов связано с различными экономическими факторами, например, рост стоимости оборудования и его доставки, рост цен на электроэнергию. Предоставили вам бонус в рамках лояльности.
Обратился в указанный вами E-mail, ожидаю решение проблемы. В случае если не решится дальше буду сообщать здесь
Здравствуйте! Сообщите пожалуйста свои контакты, а не технической поддержки, чтобы вам сообщить о проблеме посредством e-mail
Здравствуйте! Оператор повышает цены постоянно было 524р. Сейчас стало 550р. На вопрос почему постоянно повышается цена оператор ответил профилактика оборудования и инфляция.
Обратился в ФАС проблема не была решена, ответ прикрепляю.
Прошу:
Уменьшить цену на услуги связи
прекратить злоупотребление ценами.
Решите пожалуйста проблемы без навязывания услуг ЧС и так далее.
Положение о конфиденциальности ваша и форум обратной связи тоже ваш, поэтому решайте проблему и сообщите результат.
|