Добрый день!
Данное оборудование, было вами сдано в другой сервисный центр. Ранее ответы нашей компанией были предоставлены ошибочно, так как оборудование в про-сервис вы не сдавали. Вам требуется обратиться в сервисный центр "руки из плеч".
С уважением, отдел рекламации
ооо "про-сервис"
Добрый день!
Данное оборудование,было вами сдано в другой сервисный центр .Ранее ответы нашей компанией были предоставлены ошибочно,так как оборудование в Про-Сервис Вы не сдавали.Вам требуется обратиться в сервисный центр "Руки из плеч".
С уважением, Отдел рекламации
ООО "Про-Сервис"
Добрый день!
Данное оборудование,было вами сдано в другой сервисный центр .Ранее ответы нашей компанией были предоставлены ошибочно,так как оборудование в Про-Сервис Вы не сдавали.Вам требуется обратиться в сервисный центр "Руки из плеч".
С уважением, Отдел рекламации
ООО "Про-Сервис"
Добрый день!
Благодарим за предоставленную информацию, однако по предоставленным Вами данным проверить данную информацию не представляется возможным.
Просим уточнить серийный номер (IMEI) аппарата или номер квитанции.
С уважением, Отдел рекламации
ООО "Про-Сервис"
Добрый день!
Ждем от Вас информацию.
С уважением, Отдел рекламации
ООО "Про-Сервис"
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение.
Для того, чтобы разобраться в возникшей ситуации и помочь Вам, просим предоставить серийный номер (IMEI) аппарата или номер квитанции.
Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Отдел рекламации
ООО "Про-Сервис"
Добрый день!
Повторно сообщаем Вам, что Сервисный центр принимает оборудование для проверки возможности проведения ремонта по гарантии. Согласно проведенному осмотру специалистом нашего сервисного центра стало очевидно наличие нарушений правил эксплуатации, а именно "Механическое повреждение, следы падения (вмятина в нижней левой части дисплея).". Описанные, нашим инженером повреждения является достаточным основанием для отказа в проведении гарантийного обслуживания.
Татьяна Куропаткина,у вас совершенно другая ситуация с непризнанным страховым случаем.По этому поводу надо обращаться в страховую компанию,так как договор вы заключали сними .Мы только скидываем документы и стоимость ремонта. Danilova,в вашем случае,если запчасть в установленный срок не придет,то будет пересогласование со страховой.
Уважаемый клиент,у вас в квитанции указанны сроки максимального количества нахождения телефона в ремонте 90 дней. На данный момент аппарат ожидает запчасть. Как аппарат будет отремонтирован мы с вами обязательно свяжемся!
Уважаемый клиент для выяснения обстоятельств,уточните пожалуйста номер технического листа.
Уважаемый клиент,при сдаче аппарата по гарантии производитель в гарантийном талоне указывает,что если есть механическое повреждение или залитие аппарата,то по гарантии он пройти не сможет. На вашем аппарате были следы механического повреждения. Поэтому претензию считаем необоснованной.
Здравствуйте, Маргарита!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, долгий срок вызван задержками со стороны поставщика.
Здравствуйте, Маргарита!
уточните, пожалуйста, ИМЕЙ аппарата либо номер квитанции. Сейчас действительно наблюдаются задержки со стороны поставщиков на замену устройств.
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, IMEI Вашего аппарата, чтобы мы могли подробнее разобраться в Вашей ситуации.
Касательно того, что на сайте статус отображается как "Ремонт завершен" - к сожалению, технически сайт не отображает на данный момент, диагностика это или ремонт. Мы передадим техническим специалистам это важное замечание, чтобы было чёткое разделение - диагностика/ремонт. Спасибо!
Здравствуйте, Альбина Баялбековна!
Приносим свои извинения за долгие сроки. В ближайшее время постараемся разобраться в данной ситуации.
Добрый день!
Приносим свои извинения за долгий срок ремонта и несвоевременный ответ.Постараемся в ближайшие сроки разобраться в данной ситуации.
Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные не удобства, Ваш аппарат готов и в ближайшее время Вас оповестят о готовности и Вы сможете получить свое оборудование.
Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные не удобства. Для того что бы разобраться в ситуации - сообщите, пожалуйста, imei аппарата, либо номер квитанции.
Добрый день!
в аппарате обнаружено механическое повреждение корпуса, в связи с чем гарантийный ремонт не возможен, проведение ремонта возможно, только на платной основе.
|