Укажите, пожалуйста, контактный номер нам в личку. Проведем проверку по вашему обращению и примем все необходимые меры, чтобы подобных ситуаций не повторялось.
Дмитрий, по нашей информации, ваш вопрос был решён. Если понадобится наша консультация или возникнут дополнительные вопросы, напишите нам в личные сообщения или в официальной группе VK или Одноклассниках. Будем рады ответить.
Анастасия, понимаем ваши эмоции и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Опция "Лимит на покупки" позволяет оплачивать со счета МТС покупки на сторонних сайтах и сервисах, когда собственных средств недостаточно. Чтобы отключить опцию, необходимо зайти в приложение "Мой МТС", затем выбрать: Услуги > Подключенные > Возможности при нуле > Лимит.
Позвольте всё проверить и помочь разобраться с возвратом денежных средств. Для этого просим написать в личку номер телефона и ФИО.
Здравствуйте.
Указанный номер доступен для приобретения через новую продажу. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете задать их нам в личных сообщениях.
Действительно, по условиям предоставления услуг, если в течение 183 дней вы не пользуетесь платными услугами по номеру, то договор расторгается в одностороннем порядке. Потом восстановление происходит через новую покупку номера, где нужно оплатить стоимость нового подключения, а также стоимость услуги выбора номера (стоимость зависит от категории номера).
Денис, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, указав ФИО владельца номера. Проконсультируем подробнее и постараемся помочь.
Рекомендуем вам обратиться в салон МТС для внесения ваших паспортных данных.
Проверяем информацию по вашему вопросу. Если понадобятся какие-либо дополнения, мы с вами обязательно свяжемся. Просим немного подождать.
Алла, рекомендуем обратиться в салон МТС для получения товарного чека. После этого напишите, пожалуйста, нам, передадим заявку в работу.
Алла, рекомендуем обратиться в салон МТС для получения товарного чека. После этого напишите, пожалуйста, нам, передадим заявку в работу.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. У вас осталась копия/скан претензии?
Айгуль, оплатить задолженность по лицевому счету закрытого номера вы можете в салоне-магазине МТС или на сайте https://payment.mts.ru/ - необходимо авторизоваться на сайте, выбрать Переводы и платежи / Мобильный телефон / МТС и ввести в специальное поле лицевой счет (12 цифр).
Смартфон является технически сложным устройством и решение о возврате средств может быть принято только после проведения экспертизы качества.
Вам следует обратиться в салон-магазин и оставить его для экспертизы.
Мы проверим информацию по вашему обращению и обязательно свяжемся с вами. Просим немного подождать.
Также просим уточнить контактный номер.
Номер вашего обращения 1-727972355274
Приносим извинения за возникшие неудобства. Мы обязательно проверим информацию и свяжемся с вами. Просим немного подождать. Номер вашего обращения 1-727253300582
Алёна, по нашей информации, вопрос уже должен быть решён. Приносим извинения за возможные неудобства.
Здравствуйте.
Укажите, пожалуйста, номер для обратной связи и адрес электронной почты.
Вадим Владимирович, приносим свои извинения за эту ситуацию. По вашему обращению проводится проверка.
Sergach44, пожалуйста, напишите нам в личку номер, о котором идёт речь и ФИО владельца. Проверим информацию по вашим обращениям.
Здравствуйте. Опцию вы можете подключить через приложение Мой МТС, если ранее уже использовали сервис, есть возможность авторизации. Если нет, то при личном обращении в офис МТС. При себе необходимо иметь паспорт.
|