МГТС Verified email

2 2 3
Репутация: 2155
1Жалоб
383Комментариев

Профиль МГТС

  1. Дата регистрации: 26.08.2014
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя МГТСА

МГТС (комментарий)

14.12.2018 МГТС
Незаконное подключение оборудования, скрытая форма вымогательства, мошенничество.

Незаконное подключение оборудования, скрытая форма вымогательства, мошенничество. Добрый вечер! По вашему обращению договор закрыли и сделали перерасчет. Извините за неудобства.

ОАО МГТС (комментарий)

11.12.2018 МГТС
Хоть плюй в глаза - всё божья роса

Хоть плюй в глаза - всё божья роса Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Как вы и указали договор закрыт и сделан перерасчет. к сожалению, документы на сдачу оборудования в архиве не нашли, поэтому и запросили вашу копию, чтобы оперативно снять аренду.

МГТС (комментарий)

03.12.2018 МГТС
Незаконное подключение оборудования, скрытая форма вымогательства, мошенничество.

Незаконное подключение оборудования, скрытая форма вымогательства, мошенничество. Добрый день! Направьте ваш номер на почту [email protected], указав ссылку на отзыв. Мы проведем проверку по данной ситуации.

МГТС (комментарий)

21.11.2018 МГТС
Мошенничество

Мошенничество Добрый день! Направьте ваш номер на почту [email protected], указав ссылку на отзыв. Мы проведем проверку по данной ситуации.

ОАО МГТС (комментарий)

20.11.2018 МГТС
Начисляют деньги за неоказанные услуги

Начисляют деньги за неоказанные услуги Добрый день! Сообщите нам на почту [email protected] номер договора на прежнем адресе и укажите ссылку на отзыв. Мы проведем проверку по данной ситуации.

ОАО МГТС (комментарий)

01.11.2018 МГТС
Бардак

Бардак Добрый день! Пришлите ваш номер на почту [email protected], указав ссылку на отзыв. Мы проведем диагностику вашего подключения и поможем настроить стабильное соединение.

ОАО МГТС (комментарий)

31.10.2018 МГТС
Не работает цифровое телевидение

Не работает цифровое телевидение Добрый день! Приносим извинения за неудобства. На данный момент работу услуги ТВ наши мастера восстановили, если проблема сохраняется - перезагрузите приставку.

ОАО МГТС (комментарий)

31.10.2018 МГТС
Отсутствие соединения с сервером

Отсутствие соединения с сервером Добрый день! Приносим извинения за неудобства. На данный момент сервис восстановлен. Проверьте повторно.

ОАО МГТС (комментарий)

28.10.2018 МГТС
Теневые платные услуги

Теневые платные услуги Добрый день! По вашему вопросу действительно была подробно рассмотрена претензия, где выяснилось, что подключали каналы через приставку. Кто это сделал у вас проверить невозможно, единственное можете сверить дату подключения каналов и дату прихода наших мастеров, чтобы исключить их вмешательство.

ОАО МГТС (комментарий)

06.10.2018 МГТС
Начисляют деньги за неоказанные услуги Интернет

Начисляют деньги за неоказанные услуги Интернет Здравствуйте! Готовы провести проверку по данной ситуации. Для этого, пожалуйста, направьте номер телефона МГТС на адрес [email protected], указав ссылку на ваш отзыв.

ОАО МГТС (комментарий)

02.10.2018 МГТС
Коррупция

Коррупция Добрый день! По данной ситуации проводилась полная проверка. К сожалению, оснований для перерасчета нет. Все акты выполненых работы были подписаны абонентом, претензий к работе не имелось. Счета вам поступают на эл. почту. Меняет метод доставки также лично абонент, предоставив ФИО и паспотрные данные владельца договора. Если эти данные пришлете нам в лс, мы изменим метод на бумажный с доставкой через почту России.

МГТС Москва (комментарий)

29.09.2018 МГТС
Не присылают квитанцию

Не присылают квитанцию Добрый день! Ответили вам по электронной почте.

МГТС Москва (комментарий)

28.09.2018 МГТС
Не присылают квитанцию

Не присылают квитанцию Здравствуйте! Готовы провести проверку по данной ситуации вместе с вами. Для этого, пожалуйста, направьте номер телефона МГТС на адрес [email protected], указав ссылку на ваш отзыв.

ОАО МГТС (комментарий)

06.09.2018 МГТС
Издевательство над пенсионером.

Издевательство над пенсионером. Добрый день! С 2017 года у вас была заказана смена метода доставки на электронную почту. Это происходит только по инициативе абонента через личный кабинет или в контактном центре. Самостоятельно смену не производим. По поводу выездов специалистов и начислений неоднократно проводилась проверка. Все начисления корректны, акты подписаны.

ОАО МГТС (комментарий)

05.09.2018 МГТС
Невыполнение своего обязательства

Невыполнение своего обязательства Добрый день! Ведем с вами переписку в twitter.

ОАО МГТС (комментарий)

04.09.2018 МГТС
Невыполнение своего обязательства

Невыполнение своего обязательства Здравствуйте! С 20.06.2017 у вас был изменен метод доставки счета на эл. почту. Это возможно сделать только самостоятельно через личный кабинет или обратившись в контактный центр и предоставив паспортные данные владельца договора. Для изминения метода доставки, напишите нам почту [email protected], указав ссылку на отзыв.

ОАО МГТС (комментарий)

15.08.2018 МГТС
Не работает цифровое телевидение

Не работает цифровое телевидение Добрый день! Мы приносим свои извинения за временные неудобства. Работы по модернизации ТВ-платформы, которые проводились, потребовали больше времени, чем мы рассчитывали. На данный момент услуга восстановлена. Перезагрузите, пожалуйста, ТВ-декодер. Если ситуация сохраняется, напишите нам ваш номер МГТС и контактный телефон на почту [email protected].  

ОАО МГТС (комментарий)

07.08.2018 МГТС
Обдираловка! Как разувают пенсионера!

Обдираловка! Как разувают пенсионера! Здравствуйте! Готовы провести проверку по данной ситуации вместе с вами. Для этого, пожалуйста, направьте номер телефона МГТС на адрес [email protected], указав ссылку на ваш отзыв.

ОАО МГТС (комментарий)

20.07.2018 МГТС
Повышение стоимости услуги интернет, без уведомление абонента.

Повышение стоимости услуги интернет, без уведомление абонента. Добрый день! Оператор вправе изменять Тарифы и (или) вносить изменения в Тарифные планы на Услуги, в том числе изменять условия, сроки и систему оплаты, уведомив Абонента об изменениях, не менее чем за 10 (десять) дней способом, указанным в п. 10.1.8. настоящего Порядка оказания услуг связи.

ОАО МГТС (комментарий)

20.07.2018 МГТС
Повышение стоимости услуги интернет, без уведомление абонента.

Повышение стоимости услуги интернет, без уведомление абонента. Добрый день! Оператор вправе изменять Тарифы и (или) вносить изменения в Тарифные планы на Услуги, в том числе изменять условия, сроки и систему оплаты, уведомив Абонента об изменениях, не менее чем за 10 (десять) дней способом, указанным в п. 10.1.8. настоящего Порядка оказания услуг связи.