Добрый день.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, для уточнения подробностей просим вас связаться с нами по email: [email protected] или по бесплатным номерам горячей линии "585*Золотой": 8 800 5555 585 или *585 с мобильного.
Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, вы уже оставили обращение по данному вопросу на горячей линии или на почту [email protected]?
Здравствуйте.
Благодарим вас за отзыв.
В наших магазинах представлены ювелирные украшения только проверенных российских производителей, что подтверждено всеми необходимыми документами и сертификатами. Перед тем, как попасть на витрину, каждое ювелирное изделие проходит проверку госинспекции пробирного надзора, о чем свидетельствует клеймо на каждом изделии. Также все наши украшения имеют опломбированную бирку, которая является "паспортом" изделия и на которой указана вся информация о нем и...
Здравствуйте, Светлана.
Благодарим вас за отзыв.
Приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.
К каждым часам, приобретенным в нашей компании, прилагаются гарантийный талон и паспорт. В данных документах указаны адреса сервис-центров, в которые нужно обращаться в случае необходимости. То есть, обращаться необходимо не в магазин, а именно в сервисый центр.
В случае возникновения дополнительных вопросов, вы можете позвонить на горячую линию по телефонам 8(800)5555-585 или *585 с мобильного (звонок бесплатный).
Стандартный срок рассмотрения обращения - 7 дней. Однако в некоторых случаях при индивидуальном рассмотрении проблемы срок может быть немного увеличен. Мы полностью разделяем ваше недовольство и будем стараться решить ваш вопрос как можно быстрее.
Здравствуйте! Мы приносим вам свои извинения за длительное решение вашей проблемы.Обращения относительно вашего заказа уже переданы ответственным сотрудникам. Более подробную информацию вы всегда можете получить по тем каналам связи, посредством которых вы общаетесь с нашими специалистами.
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились с нами вашей ситуацией. Приносим извинения за действия сотрудников.
Мы постараемся выяснить информацию по данному вопросу.
Для уточнения подробностей просим вас связаться с нами по email: [email protected] или по бесплатным номерам горячей линии "585*Золотой": 8 800 5555 585 или *585, с мобильного.
Здравствуйте! Ваше обращение уже принято в работу. Мы обязательно разберемся, по какой причине кольцо было доставлено именно в таком виде и примем соответствующие меры. Мы делаем все возможное, чтобы в кратчайшие сроки разрешить ситуацию.
Здравствуйте! Обращение по вашей ситуации находится в работе. По итогу рассмотрения с вами свяжется ответственный специалист.
Здравствуйте, Марина!
Благодарим вас, что поделились данной ситуацией.
Мы абсолютно с вами согласны, что подобное поведение со стороны сотрудников недопустимо и хотели бы разобраться в данной ситуации.
Направили вам личное сообщение на email для выяснения некоторых данных.
Приносим вам свои извинения за действия сотрудников.
Здравствуйте!
От лица компании еще раз приносим извинения за длительное ожидание разрешения ситуации.
В любом случае, благодарим вас за обратную связь. Мы сделаем все возможное, чтобы подобные ситуации впредь не повторялись.
Мы сожалеем что вам прошлось столкнуться с данной ситуацией. В ближайшее время чек возврата поступит на электронную почту, указанную вами при оформлении заказа. Далее срок возврата будет зависеть от работы и условий вашего банка.
От лица компании еще раз приносим вам свои извинения за возможные неудобства.
Здравствуйте!
Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы сделаем все возможное, чтобы решить ваш вопрос в ближайшее время. Направили обращение ответственным сотрудникам.
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились ситуацией. Для нас важно знать ваше мнение и улучшать качество обслуживания на основании обратной связи от клиентов. Мы приложим все усилия для того, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки.
По вашему вопросу уже направлено обращение на ответственного специалиста. В ближайшее время с вами свяжутся!
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились с нами вашей ситуацией. Мы направили информацию по вашему вопросу ответственным сотрудникам для скорейшего его урегулирования.
Вы также можете связаться с нами по email: [email protected] или по бесплатным номерам горячей линии "585*Золотой": 8 800 5555 585 или *585, с мобильного.
Спасибо за уточнение. Для нас важно знать ваше мнение и улучшать качество обслуживания на основании обратной связи от клиентов. Написали вам в личные сообщения для уточнения деталей.
Здравствуйте! Благодарим вас за оставленный отзыв.
Уточните, пожалуйста, город и адрес магазина.
Здравствуйте!
Благодарим вас за оставленный отзыв. Обязательно разберемся в случившейся ситуации. Уточните, пожалуйста, город и адрес магазина, где была совершена покупка.
Здравствуйте. Благодарим вас за обращение! Обязательно разберемся в ситуации. Связались с вами в личных сообщениях для уточнения более подробной информации.
Здравствуйте!
Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем что вам прошлось столкнуться с данной ситуацией.
По нашей информации вы обращались к нам в социальные сети для решения вашего вопроса. Информация направлена ответственным сотрудникам. Ожидайте, пожалуйста, звонка.
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.
|