585*Золотой - Золотая цепочка оказалась не золотой [Неподтверждённая]

0

Пару лет назад купила в "Золотом" золотую цепочку 375 пробы. Случилась необходимость, и я понесла ее к ним же в ломбард. Каково же было мое удивление, когда сотрудница отказалась принять изделие в залог, заявив, что оно совсем не держит реактив и, скорее всего, не золотое. Вывод: сеть магазинов "Золотой" торгует паленкой. Буду искать чек и обращаться в Роспотребнадзор. Мошенники!

Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 11.05.2019

Здравствуйте.
Благодарим вас за отзыв.
В наших магазинах представлены ювелирные украшения только проверенных российских производителей, что подтверждено всеми необходимыми документами и сертификатами. Перед тем, как попасть на витрину, каждое ювелирное изделие проходит проверку госинспекции пробирного надзора, о чем свидетельствует клеймо на каждом изделии. Также все наши украшения имеют опломбированную бирку, которая является "паспортом" изделия и на которой указана вся информация о нем и заводе-производителе.
Чтобы разобраться в данной ситуации пришлите, пожалуйста, на адрес нашей электроноой почты [email protected] фото изделия, адрес магазина, в котором была совершена покупка, дату покупки, адрес ломбарда, в который вы обращались, дату обращения. Также не забудьте указать ваши ФИО и контактный номер телефона, чтобы ответственные сотрудники смогли с вами связаться для предоставления ответа.

Жалоба неподтверждённая Администратор 11.06.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !