Добрый день, Эльвира. Сервис восстановлен 17.05.18 в 16:48:14. В начислениях за услуги связи в мае 2018г. был учтен период прерывания сервиса. Обратная связь на Ваш контактный телефон была предоставлена 24.05.2018г. Благодарим за сотрудничество!
Добрый день, Татьяна! Действительно условия акции изменились с 01.05.2018г. При установлении тарифов на услуги ПАО «Башинформсвязь» руководствуется совокупностью нескольких параметров, к которым, в частности, относятся:
• затраты на оказание услуг связи;
• изменение договорных отношений с телеканалами (ПТВ).
Татьяна, мы дорожим историей нашего сотрудничества. Именно поэтому, в самое ближайшее время наш специалист свяжется с Вами для решения вопроса по существу обращения.
Добрый день, Олеся! Для решения вопроса по существу просим Вас указать адрес места оказания услуг связи, контактный телефон, с которого Вы совершили звонок в службу поддержки. Благодарим за сотрудничество.
Добрый день, Света! По Вашему обращению была проведена проверка, а также разъяснительная беседа с сотрудником о недопущении подобных ситуаций в будущем. В целях повышения качества услуг связи при дальнейшем их оказании 13 июля 2018г. действующие услуги были переключены но технологию GPON. Благодарим Вас за сотрудничество!
Добрый день, Сергей! Дополнительные разъяснения были предоставлены по телефону 06.07.2018г. в 14:45. Благодарим за обращение.
Добрый день, Рената! Мы сожалеем о возникшей ситуации, по каждому факту будет проведена служебная проверка и приняты меры. Вопрос восстановления сервиса находится под контролем. За период бездействия услуги будут выполнены необходимые корректировки начислений. Благодарим Вас за проявленное терпение.
Добрый день! Обратная связь по существу обращения Вам была предоставлена 21.05.2018г. Благодарим Вас за сотрудничество!
Добрый день! Сообщаем, что специалистами компании проводятся комплексные работы для повышения качества услуги. По результатам проведенных работ, по Вашему договору будет выполнена корректировка начислений. Благодарим Вас за сотрудничество.
Добрый день, Гузель Галимьяновна. Прошу уточнить, удалось ли решить вопрос? Если нет, то укажите, пожалуйста, Ваш контактный телефон и адрес места предоставления услуг.
Добрый день, Лилия. Вероятно, между Вами и сотрудником компании произошло недопонимание. Изменение тарифного плана будет выполнено согласно достигнутым по телефону договоренностям. Для решения вопроса в части претензий к значениям пинга требуется выполнить замеры с Вашего компьютера с участием специалистов. Выезд технических специалистов будет выполнен в согласованную с Вами дату и время.
Добрый день! Подключение услуги состоится 20.04.2018г. Благодарим Вас за обратную связь и сотрудничество!
Добрый день, Лилия. Решение вопросов по фактам, изложенным в данном обращении, находится под контролем. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за сотрудничество!
Уважаемый Рустам Ринатович! По указанному адресу, действительно, отсутствовала техническая возможность для подключения услуги интернет. После проведения дополнительных строительных работ такая возможность появилась. В самое ближайшее время желаемые услуги будут оказаны. Благодарим Вас за проявленное терпение и сотрудничество!
Добрый день! В самое ближайшее время с Вами свяжется сотрудник компании и предоставит необходимые разъяснения. Благодарим за сотрудничество!
Добрый день, для рассмотрения Вашего обращения по существу просим указать Ваш точный адрес и контактный номер телефона.
Добрый день! Рады сообщить, что после проведения дополнительных строительных работ мы сможем подключить услуги связи по Вашему адресу. В самое ближайшее время с Вами свяжутся наши специалисты. Благодарим за сотрудничество.
Добрый день. Ваше обращение передано в службу технической поддержки. В самое ближайшее время Вам перезвонят. Благодарим за сотрудничество.
Добрый день. На Ваш запрос был предоставлен письменный ответ 17/03.3-05/12010 от 07.11.2017г. Благодарим Вас за обращение.
Добрый день! Для решения вопроса по существу обращения, просим Вас уточнить контактные данные (телефон, адрес оказания услуг связи). Благодарим за сотрудничество!
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения служебной проверки по фактам, изложенным в Вашем обращении, просим уточнить Ваши контактные данные (телефон, адрес оказания услуг). Благодарим за сотрудничество.
|