МТС Банк - Мошенничество [Неподтверждённая]



27.04.2013 Юлия

Добрый день !!! Помогите разобраться в нашей ситуации, 29.10.12 г мы обращались в салон МТС с заявлением на получения телефон в кредит, кредит был одобрен однако условия кредита нас не устроили я мы сообщили сотруднику салона, что от кредита отказываюсь, однако как оказалось кредит был оформлен без моего ведома. Так как мы ни какого товара не брали и согласия на выдачу кредита не давали. через месяц после этого на мобильный телефон начали поступать смс о том что мне нужно оплатить кредит... мы поехали в банк МТС написали там претензию №14674, нам сказали что разберутся и закроют кредит, однако прошло уже пол года и ни каких действий нет с вашей стороны... Сейчас я оформляю ипотечный кредит, но в Бюро Кредитных историй показывает что у меня открыт кредит МТС.. из-за этого я не могу получить ипотеку.. Изо дня в день я звоню в Москву но там мне постоянно говорят что все анулируют, сколько можно ждать уже пол года прошло и с место ни чего не сдвинулось... Остается подать на Вас в суд???? Что я наверное и сделаю так как я не могу купить себе жилье в ипотеку... Помеха только ВЫ!!! Претензии все копии я вам вышлю на деюсь что этот вопрос решится уже завтра!!! Сегодня 26.04.13 я также был в Банке МТС и написал еще одну претензию...№ 48539 Уберите этот кредит с БКИ -бюро кредитных историй!!!

Россия

Жалоба неподтверждённая Администратор 14.02.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Андропова пр-т, д.18, корп.1
Москва
Московская обл.
Россия - 115432



8 800 250 0 520
(495) 777 000 1
(495) 232 27 54 (факс)

www.mtsbank.ru



Бизнес / Финансы •
Банк

Сортировать Дата

Здравствуйте, Юлия.
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Продублируйте, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш отклик, в письме укажите точный адрес салона, ФИО владельца, контактный номер и ссылку на пост.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: [email protected]
ICQ: 609413801

29.05.2013 ГригорРубикович

зовут меня Григор Рубикович я уже устал звонить по 88002500520 и устал слышать от сотрудников что они отправляют заявку и что в течение 3 дней вопрос будет решен и так с 30 апреля по сей день вопрос у меня такой со счёта пропадают деньги до сих пор этот вопрос не решили сегодня 29 05 2013 я хочу снять деньги из банкомата банкомат не выдает спускаюсь в кассу и мне говорят на счете денег нет звоню по номеру 88002500520 мне говорят что было списано 70000 рублей но я денег не снимал и не видел скажите пожалуйста что мне дальше делать я уже устал от вашего банка что
это такое что за беспредел вы вообще думайте что это может последние деньги человека может у человека ребенок в больнице что за бред несут ваши сотрудники цитирую ваша заявка будет рассмотрена в течение 30 рабочих дней что мне сидеть и ждать 30 дней решите мой вопрос пожалуйста верните мои деньги я хочу отказаться от вашего банка не хочу никаких дел иметь с вашим банком решите мой вопрос

02.08.2013 Наталья

Я не понимаю как не проверяя платежеспособность дают займы.Сын студент взял займ 5, 0 т.р.Я ничего не знала, узнала только не давно, когда пришло уведомление о задолженности.Вместо 5, 0т.р оказалось 19, 0 т.р Это, что же за %.Каждый месяц в два раза накручивают, что-ли.Я пыталась поговорить, чтобы остановили начисление штрафов, но бесполезно.Сын призван в армию, после окончания учебного заведения, служить год.И получается, что когда придет будет уже где-то 150 т.р.Я пенсионерка и с меня высчитывают 50% пенсии за чужие два кредита, в том числе и ипотеку.Банки мошенники и там работают люди не с чистой совестью, которые выдают кредиты за откаты.Куда же смотрит наше государство?

1 Ответить

05.10.2013 Петр

При оформлении кредита клиент подвергается унижением ( с улыбкой), пребуют паспорт для снятия копии, затем с ним в руках фотографируют. Устраивают опрос в форме полицейского допроса (кстати в полиции таких вещей не допускают) ... и прочие. Сплошное нарушени е прав человека.

31.10.2013 Анна

На мой мобильный телефон поступают звонки и смс от отдела по задолженности за кредит вашего банка. Прошу разобраться и не беспокоить меня. Я к банку МТС не имею ни какого отношения! Номер те
л +7 9233646083 зарегистрирован второй год на моё ФИО, а не на Соловьёву, которая вам должна выплатить. Ответ предоставить в письменном виде!

3 Ответить

25.12.2013 Алексей

Самый ужасный банк с которым приходилось иметь дело! НЕ БЕРИТЕ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ДЕНЬГИ В МТС БАНКЕ И КРЕДИТНУЮ КАРТУ!!!
Закрыли рассрочку, через 1, 5 года пени ни с чего насчитали! Чтоб получить справку о закрытии счета надо платить!!! МТС БАНК - СПОЛОШНОЙ ОБМАН! Закроете кредит - вам через несколько лет позвонят и скажут у Вас долг 10 000 руб, натекло по пеням!!!

30.12.2013 Фанил

УВЕДОМЛЕНИЕ

Я Салимзянов Фанил Назымович 03.02.1964 года рождения 9209 №895655, выдан УФМС России по Республике Татарстан в Приволжском районе г.Казани, Дата выдачи 28.07.2010 года.
Уведомляю вас о том что, в соответствии с ст.№9 п.1 и п.4 Федерального закона Российской Федерации №152 о персональных данных, я отзываю своё согласие на обработку и передачу третьим лицам своих персональных данных, полученных от меня банком МТС БАНК в процессе заполнения анкеты-заявления на выпуск кредитной карты №5337 3601 2498 0724
Также предупреждаю вас, об ответственности по ст.№17 п.2 Закона о персональных данных, ст.13.11 КоАП РФ, ст.137 УК РФ в случае полного или частичного разглашения моих персональных данных любым третьим лицам.

С уважением Салимзянов Фанил Назымович

Самый ужасный банк с которым приходилось иметь дело! НЕ БЕРИТЕ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ДЕНЬГИ В МТС БАНКЕ И КРЕДИТНУЮ КАРТУ!!!

4 Ответить

ти .все дела скидывают с плеч и необосновано сдают коллекторам..

24.01.2014 елена

здравствуйте, у меня такая ситуация.Я ложила деньги в банкомате на ленинском проспекте, дом 45.В итоге банкомат завис, деньги на карту не поступили и назад не вернулись. Писали жалобу и в интернете на сайте мтс в банк ездили, но везде кормят завтраками. Вот прошло уже восемь месяцев. деньги не вернулись. Теперь говорят что по такому адресу банкомата не существует

05.03.2014 МтсОлени

Оформил карту МТС банка в июле 2013 года на сумму 10 т р, в августе оплатил сразу 9 т р, так получилось что про 1 т р забыл и только в октябре мне начали звонить не они а имено коллекторы и сказали что у вас задолженность 4 т р, получаеться что за 3 месяца ни одного звонка не смс ничего от МТС не приходило по поводу задолженности, оплатил в октябре 4 т р, коллекторы сказали у вас все нормально и вот уже в декабре мне снова звонят коллекторы и говорят что у вас задолженность 4 т р, ОПЛАТИЛ, коллекторы снова говорят что все нормально и вот уже в марте мне звонят не понятно от куда и говорят про задолженность 4 т р я был в шоке. Позвонил в мтс и мне сказали что у вас задолженность 10 Т .Р, я у них спросил а почему именно от вас от мтс ни одной смс ни одного звонка не приходило а только коллекторы спустя 3 месяца звонят, мне ответили: МЫ НЕ ОБЯЗАНЫ ВАМ ОПОВЕЩАТЬ ПРО ВАШУ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ. И что же тогда получаеться что этот мтс накрутил с 1 т р аж 18 т р, развели по полной. Вывод: Мтс банк- Мошенники, воры и жулики, никогда не берите у них кредит и если даже говорят то что без процентов даем и вообще лучше не брать кредит а накопить и купить.

18.05.2014 Александр

Сотрудничество с МТС-Банком ужает Вашей репутации

Осуществил плановый платеж по кредиту в салоне связи МТС. Не было при себе кредитного договора и я спросил сотрудника может ли он посмотреть сумму к погашению по моему кредиту. Он ответил утвердительно. Я предъявил паспорт. Сотрудник назвал сумму к погашению. Впоследствии оказалось, что сумма, которую назвал сотрудник, была округлена в меньшую сторону, вследствие чего банк вынес на просрочку недостающую сумму и сообщил в бюро кредитных историй информацию о наличии просроченной задолженности. В тот же день я вносил платеж по кредитной карте и сумма была больше необходимой. Но банк все равно решил испортить мне кредитную историю.
Узнал об этом от сотрудников другого банка, когда мне отказали в выдаче кредита на мою компанию под крупный проект.
Вот так МТС-Банк испортил мою репутацию.
Оформил претензию.

Диалог с сотрудником банка:
сотрудница с хитрым прищуром - а сумму Вам сотрудник устно сказал?
я - Да
сотрудница с торжествующим видом - в этом была Ваша ошибка!
я - но у меня нет оснований не доверять словам ваших сотрудников!
сотрудница смеясь - а это не наш сотрудник, это вообще салон связи (ха-ха-ха)
я - а на каком основании тогда этот сотрудник утверждает, что может посмотреть сумму
платежа, берет паспорт и произносит сумму платежа?! Послал бы меня за договором и не было
бы никаких неприятностей
сотрудница - я не знаю, это вообще не мои проблемы, а ваши
я - я хочу подать заявление на досрочное погашение всех обязательств и закрыть все счета
сотрудница - вот заполните бланки
я - но тут везде написано "частичное" погашение, а я хочу полностью все закрыть
сотрудница - у нас нет такого бланка
я - но по Гражданскому кодексу я имею право это сделать
сотрудница нехотя - ну попробуйте вот в свободной форме написать...

У меня такое чувство, что все это происходит в дурном сне. Сотрудники крупного банка в купе с сотрудниками крупного оператора связи глумятся над клиентами. Они торжествуют и жирно гогочут над нашей наивностью, над тем, что поимели нас. Потому что они им дали прямое указание делать именно так.

Столкнувшись с такой ситуацией, я решил посмотреть отзывы о МТС-Банке и обнаружил, что интернет завален негативными отзывами и жалобами на намеренную порчу кредитных историй. на финансовом рынке России есть нечистоплотный МТС-Банк, благодаря которому десятки тысяч добросовестных заемщиков уже получили проблемы со своей кредитной историей. Более того, есть масса отзывов о мошеннических действиях сотрудников МТС-Банка с использованием документов граждан. И даже заявления пострадавших в полицию не помогают.

Скоро каждый платежеспособный заемщик, которому МТС-Банк испортил кредитную историю, будет в финансовом рабстве у этого банка.
Этот способ получения прибыли не запрещен законом, но разве наша репутация ничего не стоит, чтобы вот таким бессовестным способом ею пользоваться?
Тому, какие способы использует МТС-Банк для достижения своих целей есть только одно название: БЕСПРЕДЕЛ. И этот беспредел узаконен. От него страдают десятки, а может быть уже и сотни тысяч Российских граждан.
Подпишите петицию – давайте вместе бороться против беспредела нечистоплотно банка МТС:
https://www.change.org/p/набиуллиной-эльвире-сахипзадовне-отзовите-лицензию-у-нечистоплотного-банка-мтс

04.06.2014 Ксения

Доброго времени суток.Произошла следующая ситуация: У меня на банковской карте мтс деньги был лимит 30 000р. я его своевременно выплачивала, последний платеж совершала 21.11.2013, перед внесением платежа позванила в call центр уточнила у оператора конечную сумму задолжности уточнив точную сумму я внесла полную остаточную сумму в течение 5 минут после разговора с оператором.На данный момент у меня задолжность в районе 3-х тысяч, 500р. за годовое обслуживание карты а остаток штраф за недовнесенную сумму(просрочку) Подскажите пожалуйста как быть?ошибка оператора call центра повлияла на меня и на мою кредитную историю в вашем банке.

26.06.2014 евгений

народ не связывайтесь с мтс банком потом пожалеете будете должны вечно. погосил досрочно кредит и теперь еще остался должен. думайте прежде чем брать у них кредит

29.08.2014 Константин

Добрый день! Начну с того, что МТС Банк - Это Банк мягко сказать "Полный пиз...ец" зная о том что люди с кредитными картами, встревают, меня угораздило взять топливную карту, сегодня 29 августа (это пятница) прихожу в отделения банка г. Нижневартовска, оплачиваю всю задолженность (т.е. закрываю по нолям, что бы не быть должным банку, а сотрудник банка НАТАЛЬЯ, мне говорит что карту она закрыть не может, только завтра, т.к. Москва, списывает денежные средства в течении одного дня, и как не крути приходи в понедельник и закрывай карту, но при этом нужно банку отдать еще 200 рублей (за обслуживание карты .т.к. списание происходит 31 числа) . Через 5 минут ровно, звоню по номеру 88002500520, мне говорят проблем нет деньги получены, и карта может закрыться в тот же день, ( при том что это мне сказали два оператора) и ничего переплачивать не нужно...
В ИТОГЕ, сотрудники банка у меня карту не принимают, и им до жпы, мои слова, что бы они дали мне заявление на закрытие карты, типо они заняты другим клиентам, и заявления они не могут распечатать, приходите попозже или подождите, я что ВАМ мальчик бегать к Вам постоянно.

ЭЙ...СОТРУДНИКИ БАНКА, Я НЕ ЗНАЮ КТО ИЗ ВАС ОТВЕЧАЕТ ЗА ВЕСЬ ЭТОТ БЕСПРИДЕЛ, Я В ПОНЕДЕЛЬНИК ПРИЕДУ И ТАКОГО ЛИЦЕПРИЯТНОГО НАПИШУ ВАМ В КНИГУ ЖАЛОБ, ..., МНОГОТОЧИЕ БУДУТ НАПИСАНЫ МАТЕРНЫЕ СЛОВА, И НА СЧЕТ ВАШЕЙ КАРТЫ МТС ДЕНЬГИ - ТОЖЕ ПОЛНЫЙ ЛОХОТРОН, ПРИ ЕГО ПОЛУЧЕНИИ 650 РУБЛЕЙ ВАШИ ОПЕРАТОРЫ СОДРАЛИ пппппцццц
КУДА СМОТРЯТ ВАШИ СБЭШНИКИ!!!

24.12.2014 Srgeey Koshkin

Очень мкий и неадекватный банк.
Никто ничего не знает. Поддержка тупая и невменяемая. Брал карту для ЗП, кредит не просил – дали кредитную линию 40К. Ладно… Недавно хотел расплатиться картой из кредита – выглядел глуповато: оказалось, что банк в одностороннем порядке, даже не уведомив меня, кредитную линию прикрыл.
Андройд-приложение периодически запрещает мне оплачивать сотовые телефоны мегафона. После такого, конечно, работать с ними не буду, а то уже и моими деньги не дают распоряжаться.
При выборе банка подкупила их фишка симкарта с поддержкой NFC. Это отдельная история. Дали мне новую симку с NFC, но забыли дать от нее пластинку с PIN, и VCC. Пин код я установить не смог и заменить ее тоже невозможно! В большинстве салонов тупо говорят, что симок с NFC нет (даже если они есть). В некоторых салонах не знают, как ее привязать к счету/карте. В одном салоне мне сказали, что «принтер не работает» поэтому заменить не могут. Один раз говорили «что можно куда-то позвонить и курьер привезет». В одном салоне мне выдали эту симку с сказали, что она заработает через два дня(конечно ничего не заработало). Около месяца у них не работала программа и они не могли отсканировать мой паспорт – поэтому не меняли. В последнем салоне не дали т.к. мне нужна микро, а резать NFC карты нельзя (хотя до этого мне давали обрезанную) . После 20-30 попыток я 3 раза писал/звонил в поддержку. Банк симками не занимается, а салоны это не банк – круг замкнулся. На просьбу дать адрес салона/банка/чего-нибудь, где мне заменят симку – мне эти штопанные контрацептивы отписали: «в любом салоне». А тупая курица из колцентра, сказала мне, что в салонах нет телефонов, поэтому они не могут узнать наверняка, есть ли там симка.
В общем удский банк, в котором работают тупые задроты.
Сочувствую тем, кто взял там кредит.

07.05.2015 дячук лидия

Здраствуйте у меня такая ситуация. Мне нужны были срочно деньги и я обратилась в МТС банк карту на 5000 выдали быстро. я погасила задолжность в скором времени. на протяжении 7 месяцев не было ни звонков ни смс. потом начали звонить уже колетора что у меня появилась задолжность 6000. я им объясняю что я оплатила откуда. а они сами виноваты надо было брать выписку о закрытии счета. я говорю мне в салоне где платила ничего не сказали и почему 7 месяцев от вас не было ничего. а они это ваши проблемы. сейчас ужают судом что обратятся в попечительство на счет детей и опишут имущество. что мне делать посоветуйте. и говорят что вы же понимаете что суд будет не стороне мст банка.сейчас уже размер долга 25000тысяч.

27.11.2015 Надежда Курбанбаева

Девушка у меня такая же ситуация и как из неё выбраться не знаю !!сегодня даже уже обратилась к юристу

26.06.2015 Елена Ануфриева

Я не прошу, Я ТРЕБУЮ ваш УБОГИЙ банк и ТУПОРЫЛЫХ сотрудников прекратить нагло грубить и заниматься ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ . Звонят моей маме, звонить начинают с 7.00 и до 23.00 и наглым открытым текстом требуют чтоб она закрыла мой "долг". Я составила и отправила претензии в ваш ДОЛБАННЫЙ банк и запрос на предоставление мне распечатки по моему якобы долгу, потому что этих данных у меня нет и договора с вами тоже нет. На рассмотрение моей заявки, претензии, жалобы, называйте как хотите, 45 дней.
С одной стороны, казалось бы, чё там думать 45 дней (тупые, что ли), а с другой , конечно столько жалоб и претензий к вашему банку, что рассматривать нужно день и ночь.
Мне важно, чтобы мои претензии дошли до руководства и были приняты меры. Звонки, ещё раз,ТРЕБУЮ прекратить и моих близких не беспокоить , пока мой" Долг" не будет доказан и подтверждён документами.

Добрый день!!!В мае месяце заплатила 7,500 как была просрочка ,,потом через три дня позвонили сказали что я должна ещё 300 поехала заплатила !позвонила на горячию линию мне сказали все я не чего не должна ,пока не воспользуюсь картой. картой я не пользовалась начались звонки через два месяца у меня долг 3200 я сказала что я деньги не снимала и платить не буду звонки так иду !Натуральные машенники ,аферисты ,занимаються вымогательством !!У них центрального офиса нет в нижнем Новгороде только какая забегаловке !!и меняют место !!Мне с начала сказали вот ежаите туда на горького 117 !!там его нет !!сьехали ,,потом говорят надо туда !!!морочат голову ,а у людей долг растёт !!!Сегодня обратилась к юристу ,,ужасный банк жалоб куча !!!Не знаешь куда обратиться !!

10.03.2016 Mihail34

Оформил кредитную карту,на всякий случай вдруг понадобятся деньги лимит 40000.Ни копейки с неё не снимал,теперь я узнаю,что у меня там долг 5000рублей.Что делать и куда обратится???????

МТС Банк - Мошенничество [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 14.02.2019

Комментарии