Kaspi.kz - Терминал принял наличные и не зачислил на счет

Я, столкнулась с проблемой при внесении наличных через терминал Kaspi, расположенный по адресу: Авиагородок, 25А.

24.02.2024; 15:56, я внесла сумму 989,000 на свой счет, однако деньги на баланс так и не поступили. Терминал принял наличные, но операция не была завершена корректно.

Прошу вас разобраться в данной ситуации и вернуть внесенную сумму на мой счет в кратчайшие сроки. Если необходимо, готова предоставить дополнительную информацию.

Надеюсь на оперативное решение вопроса.