Kari - Жалоба [Неподтверждённая]



26.01.2018 Кристина 90

14.12.16 г. Приобрели обувь в вашем магазине. Не отходив и месяца покрытие начало лопается и отходить подошева. Вернулись в магазин 10 января минут 10 разговаривали с администратором не пришли к единому согласию. Перешли на повышенные тона. В итоге ещё минут 10 добивались на то чтоб у нас приняли притензию. Нервов потрепали много нам но приняли. Через 15 минут пришли за ответом. В итоге саму экспертизу провели сатрудники магазина так ещё и заклееили обувь. 10 января оставляла отзыв в книге жалоб со своим номером телефона и просила перезвонить в итоге пришла в магазин 25 января подпись стоит и не чего больше. Наведите порядок пожалуйста. По поводу ботинок прошу вернуть деньги в заклеиных ботинках не хочется ходить...

Симферопольское шоссе д.1

Россия, Московская обл., Чехов

Жалоба неподтверждённая Администратор 19.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия



8 800 200 10 63

kari.com



Розничная торговля

Сортировать Дата

Кристина 90, добрый день.
Приносим извинения за задержку с ответом.
Высокое качество товаров - важнейший приоритет для нас. Обувь, представленная в магазинах kari, проходит тщательный контроль на всех стадиях производства и соответствует мировым стандартам. У нас низкий процент брака, но единичные случаи бывают при наших многомиллионных оборотах, и мы выполняем свои обязательства в тех случаях, когда брак действительно имеет место быть.
Вам было предложено написать заявление на проведение независимой экспертизы.
Будем благодарны, если вы пришлете фото возникших дефектов на почту [email protected] с пометкой в теме письма " huzhe.net, Кристина 90, 26.01 ".
Отметим, что по любым вопросам для оперативного их разрешения вы можете обращаться в контактный центр kari по телефону 8 800 200 10 63 (линия работает круглосуточно, звонок бесплатный для всех абонентов РФ).
Надеемся, что у вас еще появится возможность изменить свое отношение к нашей обуви.
Будем рады видеть вас вновь в магазинах kari.

17.04.2018 Марина1988

Отвратительное отношение директора

Ужасный сервис! Мало того что пришлось ждать полтора часа, так и директор оказался неотесанным хамлом. Люди, не ходите в этот ужасный магазин ! Уважайте свои нервы и время!

Kari - Жалоба [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 19.04.2018

Комментарии