ProninaIrina, здравствуйте.
Спасибо за Ваш отзыв.
Для нас очень важно, чтобы каждый клиент оставался доволен покупкой. Однако, удобство - индивидуальная характеристика, которая зависит от многих факторов, в том числе от анатомических особенностей стопы. Чтобы каждый наш клиент был уверен, что выбранная модель подходит по фасону, размеру и не доставляет дискомфорта, мы рекомендуем прислушиваться ко всем своим ощущениям во время примерки. Также можно дополнительно примерить обувь дома.
Мы...
mixalna, добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв.
Для нас очень важно, чтобы каждый клиент оставался доволен покупками. Ассортимент нашей обуви соответствует всем необходимым стандартам. Качество всего модельного ряда проходит несколько проверок на этапах производства, а также дополнительную проверку перед поступлением обуви в магазины.
С 20 декабря 2017 года гарантия на нашу обувь была увеличена до 90 дней. Однако, поскольку Вы приобрели обувь 15 октября 2017 года, срок гарантии в это время...
Кирилл Евгеньевич, добрый день.
Спасибо, что уделили время и поделились отзывом.
Приносим извинения за задержку с ответом.
Качество обуви - один из главных приоритетов в нашей работе. Мы очень внимательно относимся к ассортименту, проверяем весь модельный ряд на соответствие необходимым стандартам.
С 20 декабря 2017 года мы увеличили гарантию на нашу обувь до 90 дней. Если гарантийный случай имеет место быть, мы всегда выполняем свои обязательства.
Для нас очень важен высокий уровень...
ЗАЙКОТИК, здравствуйте.
Спасибо за Ваш отзыв.
Мы очень внимательно относимся к качеству наших товаров и не экономим на нем. Вся наша обувь соответствует необходимым стандартам. Ассортимент моделей проходит множественные проверки на всех этапах производства, а также перед поступлением в магазины. Мы уверены в качестве нашей обуви, и поэтому увеличили гарантию на нее до 90 дней. При наступлении гарантийного случая мы всегда выполняем свои обязательства.
Намокание ног при эксплуатации обуви в...
Nadya Vovk, здравствуйте.
Спасибо, что уделили время и поделились своим опытом.
Качество обслуживания имеет для нас очень большое значение. Мы стараемся делать все для комфорта наших клиентов, проводим регулярное обучение сотрудников.
Сожалеем, что посещение магазина разочаровало Вас.
Чтобы мы могли провести разъяснительную работу с персоналом, уточните дату и примерное время посещения магазина. Заранее спасибо за обратную связь.
Надеемся, у нас будет возможность изменить Ваше мнение в лучшую сторону.
Будем ждать Вас вновь.
Аксапта, здравствуйте.
Спасибо за Ваш отзыв.
Мы стараемся делать все, чтобы каждая покупка в магазинах kari приносила исключительно положительные эмоции. Для нас имеет большое значение комфорт покупателей.
Мы удивлены описанной Вами ситуацией, и намерены провести серьезную работу с персоналом магазина. Чтобы мы могли предоставить вам обратную связь по итогам работы, уточните, пожалуйста, Ваши ФИО и контактные данные. Можете ответить любым удобным способом - в комментариях или написать письмо на...
Carishmari, здравствуйте.
Спасибо, что поделились мнением.
Для нас очень важно, чтобы каждый покупатель чувствовал себя комфортно в наших магазинах.
Вероятно, в описанной Вами ситуации имел место человеческий фактор. Приносим искренние извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Благодарим, что уточнили дату посещения магазина, с персоналом будет проведена разъяснительная работа.
Надеемся, у нас будет возможность произвести наилучшее впечатление.
Будем рады видеть Вас вновь.
Any182, здравствуйте.
Спасибо, что уделили время и поделились своим опытом.
Для нас очень важно, чтобы каждый клиент оставался доволен покупкой. Мы формируем разнообразный ассортимент обуви, предоставляем гарантию на нее до 90 дней, и при наступлении гарантийного случая никогда не отказываемся от своих обязательства.
Однако, стоит понимать, что удобство обуви - индивидуальная характеристика, которая зависит от личных особенностей, в том числе анатомического строения стопы. Чтобы наши клиенты...
Приветствуем Вас.
Спасибо, что поделились своим мнением.
Обувь, представленная в наших магазинах, соответствует всем необходимым стандартам. Мы внимательно относимся к качеству обуви, проверяем весь модельный ряд на этапах производства и перед поступлением в магазин.
В наших магазинах услуга "Оплата частями" предоставляется двумя организациями: МКК "ФИНМОЛЛ" и ООО МФО "Рево Технологии". Информация о данной услуге представлена в открытом доступе:
https://kari.com/ru/clients/installment/?tab=1...
Наталия, здравствуйте.
Спасибо за Ваш отзыв.
Мы стараемся делать все, чтобы покупки в наших магазинах проходили с максимальным комфортом - формируем разнообразный ассортимент, предоставляем возможности для скидок, обучаем персонал.
Очень жаль, что посещение магазина разочаровало Вас.
Вероятно, в произошедшей ситуации имел место человеческий фактор. Чтобы мы могли разобраться и провести работу с персоналом, уточните, пожалуйста, дату посещения магазина. Ответ Вы можете предоставить любым...
Здравствуйте, Юлия.
Спасибо, что поделились своим отзывом.
Действительно, при оформлении нашей бонусной карты необходимо предоставить номер телефона. К одному номеру можно привязать до трех бонусных карт kari CLUB. Обработка персональных данных производится в соответствии с Условиями участия в Программе, а также законодательством. Смеем заверить Вас, что мы ни в коем случае не передаем личные данные наших клиентов третьим лицам.
Очень жаль, что у Вас сложилось столь предубедительное мнение о нас.
Надеемся, у нас будет возможность изменить его в лучшую сторону.
Будем рады видеть Вас вновь.
Добрый день, Kurhanec.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа.
Сожалеем, что Вы остались разочарованы посещением магазина.
Действительно, в данном магазине нет технической возможности принимать бонусы "Спасибо". Благодарим за то, что не оставили без внимания и сообщили нам о возможной ошибке. В настоящее время по факту Вашего сообщения ведется работа.
Бонусами "Спасибо" Вы можете воспользоваться в магазине kari, расположенному по адресу ул. Невежина, 3.
Правила использования бонусов...
Анастасия, добрый день.
Приносим извинения за задержку с ответом.
Спасибо за отзыв.
Мы тщательно следим за качеством обуви и проверяем весь товарный поток перед поступлением в магазин, а также на всех стадиях производства. У нас низкий процент брака, но единичные случаи бывают при наших многомиллионных оборотах, и мы выполняем свои обязательства в тех случаях, когда брак действительно имеет место быть.
Наши сотрудники компетентны в вопросах обмена и возврата. По факту Вашего сообщения была...
Кристина 90, добрый день.
Приносим извинения за задержку с ответом.
Высокое качество товаров - важнейший приоритет для нас. Обувь, представленная в магазинах kari, проходит тщательный контроль на всех стадиях производства и соответствует мировым стандартам. У нас низкий процент брака, но единичные случаи бывают при наших многомиллионных оборотах, и мы выполняем свои обязательства в тех случаях, когда брак действительно имеет место быть.
Вам было предложено написать заявление на проведение...
Кристина 90, добрый день.
Приносим извинения за задержку с ответом.
Высокое качество товаров - важнейший приоритет для нас. Обувь, представленная в магазинах kari, проходит тщательный контроль на всех стадиях производства и соответствует мировым стандартам. У нас низкий процент брака, но единичные случаи бывают при наших многомиллионных оборотах, и мы выполняем свои обязательства в тех случаях, когда брак действительно имеет место быть.
Вам было предложено написать заявление на проведение...
Добрый день, Максим.
В настоящий момент мы работаем над разрешением данной ситуации.
Будем надеяться, что нам удастся найти решение, которое устроило бы Вас в полной мере.
|