Kari - Жалоба [Неподтверждённая]

1

14 декабря приобрели обувь зимнию. Покрытие обуви полопалось и начала отходить подошева. 10 января обратились в магазин чтоб вернуть по гарантии или обменять на другую. Очень долго добивались чтоб написать претензию на возврат или обмен обуви через 20 минут нашему терпению настал конец разговаривали минут 40 на повышенном тоне, добились, написали претензию. В итоге на днях получили отказ т. К сотрудники магазина провели сами экспертизу и дали отказ, на кассе открыли коробку с обувью а она заклеена уже. Короче говоря безпредел полный отходить в обуви зимней меньше месяца она вся полопалась так и ждать 15 дней экспертизы которой вообще не было так и ещё в заклееных ботинках ходить... Прошу вас связаться со мной и решить этот вопрос т. К хочется спроведливости. Которой я добьюсь с вами или без вас.

Симферопольское шоссе д1 Карусель

Жалоба неподтверждённая Администратор 19.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

13.03.2018 KARI_Shop Представитель компании

Кристина 90, добрый день.
Приносим извинения за задержку с ответом.
Высокое качество товаров - важнейший приоритет для нас. Обувь, представленная в магазинах kari, проходит тщательный контроль на всех стадиях производства и соответствует мировым стандартам. У нас низкий процент брака, но единичные случаи бывают при наших многомиллионных оборотах, и мы выполняем свои обязательства в тех случаях, когда брак действительно имеет место быть.
Вам было предложено написать заявление на проведение независимой экспертизы.
Будем благодарны, если вы пришлете фото возникших дефектов на почту [email protected] с пометкой в теме письма " huzhe.net, Кристина 90, 26.01 ".
Отметим, что по любым вопросам для оперативного их разрешения вы можете обращаться в контактный центр kari по телефону 8 800 200 10 63 (линия работает круглосуточно, звонок бесплатный для всех абонентов РФ).
Надеемся, что у вас еще появится возможность изменить свое отношение к нашей обуви.
Будем рады видеть вас вновь в магазинах kari.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !