Kari - Отказ возврата [Решена]
0
18.11.2019
Semen971
Здравствуйте. Купил обувь 15.11.2019. Сегодня 18.11.2019 обратился в магазин по поводу возврата товара, обувь не носил. Продавец мне отказал, объяснив что сегодня еще никто ничего не купил и денег нет. Оплачивал товар я по карте. Возврат просил сделать также на карту. Сказали приезжать в другой день или ждать на кассе пока кто-нибудь что-то купит. Стоял ждал. Не дождался. Как быть в такой ситуации? Обращаться в роспотребнадзор или сразу в суд?
ул. Титова, д. 10
Ответ от kari Представитель компании 23.11.2019
Добрый день, Семен.Мы связались с администрацией данного магазина. Директор пояснила, что вам не было отказано в возврате. По причине того, что не загружался компьютер и не работал терминал, вас попросили немного подождать.
Вам по-прежнему готовы сделать возврат. Необходимо, чтобы у обуви отсутствовали следы носки, был сохранен товарный вид, а также этикетки, бирки и коробка.
С уважением, компания kari.