Kari - Некорректное обслуживание [Решена]



28.04.2018 Nadya Vovk

Стояли в очереди у кассы, подошла наша очередь, тут к кассе подходит кассир Анастасия и начинает обслуживать других покупателей, внезапно оказавшихся рядом: то есть просто проигнорировали нашу очередь. Примите меры, данное поведение недопустимо!

Советская 205/2

Россия, Алтайский край, Бийск

Ответ от KARI_Shop Представитель компании 08.06.2018

Nadya Vovk, здравствуйте.
Спасибо, что уделили время и поделились своим опытом.
Качество обслуживания имеет для нас очень большое значение. Мы стараемся делать все для комфорта наших клиентов, проводим регулярное обучение сотрудников.
Сожалеем, что посещение магазина разочаровало Вас.
Чтобы мы могли провести разъяснительную работу с персоналом, уточните дату и примерное время посещения магазина. Заранее спасибо за обратную связь.
Надеемся, у нас будет возможность изменить Ваше мнение в лучшую сторону.
Будем ждать Вас вновь.

Жалоба решена Nadya Vovk 08.06.2018

Добрый день!
28.04.2018, время - около 20 часов

Ответить на жалобу



Адрес
Россия



8 800 200 10 63

kari.com



Розничная торговля

Сортировать Дата

Спасибо за заботу о нашем самоуважении, но даже ассортимент таких магазинов, как Кари-бывает уместен в быту. И базовый сервис никто не отменял, элементарная вежливость-это то, что мы вправе требовать. Покупателей нужно уважать в магазинах любых ценовых категорий.
А вообще надеюсь представители сети Кари обратят внимание на проблему, писала жалобу вообще чтобы что-то поменяли.

15.06.2018 kari

Nadya Vovk, спасибо за уточнение даты.
С сотрудниками магазина обязательно будет проведена работа и внеочередное обучение стандартам обслуживания.
Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
Будем рады видеть Вас вновь.

18.06.2018 Nadya Vovk

Спасибо!

Kari - Некорректное обслуживание [Решена]

Ответ от KARI_Shop Представитель компании 08.06.2018

Жалоба решена Nadya Vovk 08.06.2018

Комментарии