Kari - Не рассчитались за работу [Неподтверждённая]
Не хорошее впечатление остаётся после посещения магазина kari который находится в планете Green г. Могилева, продавцов-консультантов никогда нет на рабочем месте, а если и найдёшь кого нибудь то они занимаются только покупателями которые отдают предпочтение изделию из кожи, если же покупатель выбирает что-то подешевле значит в его сторону даже не смотрят. В марте мне пришлось поработать самой в этом магазине и теперь я понимаю где находится весь персонал кто-то в подсобке высиживает свое время, а кто-то курит, я работала продавцом консультантом впервые и опыта у меня нет. В первый рабочий день рассказали об акциях и вывели на зал и больше ничего не сказали, сами ещё с одной девочкой стали кое как соображать что делать, так администратор ещё подходила делала нам замечание что мы не работаем. А сами чем занимаются сидят в подсобке чай пьют, кушают, а мы не могли даже чая попить. Зашевелились только тогда когда приехала какая-то делегация. 17 марта я отработала последний день и больше не выходила так меня ещё не рассчитали, сегодня зарплатный день, звоню заведующей спрашиваю про расчёт а она мне заявляет что руководитель ещё не подписал наши договора, бордак полнейший ещё такого не видела, по закону меня обязаны рассчитать в течении 24 часов. А ещё 4 апреля мне пришёл промокод на 100 рублей который действителен был в течение 3-х дней , 7 апреля мы с мужем зашли в магазин, я пошла на кассу узнать про промокод а муж прошёл по залу магазина, на зале не одного продавца а на кассе пожали плечами и ничего внятного не сказали, я ранее работала контроллером - кассиром, и знала обо всех акциях, подарочных сертификатах даже если это было что-то новое то руководство обязательно сообщало нам о новых изменениях и мы вникал, а в этом магазине не работает персонал потому что не работает руководство.
Ответ от kari Представитель компании 19.04.2019
Добрый день, Ирина.Спасибо за отзыв.
Предоставление качественного сервиса является одним из важнейших аспектов нашей работы. Нам важно, чтобы покупатели чувствовали себя комфортно, а процесс выбора доставлял удовольствие. Стремимся к тому, чтобы обслуживание в наших магазинах было на самом высоком уровне. И уделяем много времени и сил подготовке и обучению персонала.
Формат магазинов kari предусматривает самостоятельный подбор обуви. Пространство магазинов организовано таким образом, чтобы покупатель мог не спеша ознакомиться с представленным ассортиментом и подобрать нужную модель и размер. В случае если покупателю понадобится помощь, он всегда может обратиться к сотрудникам, ему обязательно помогут.
Сожалеем, что посещение указанного магазина оставило у Вас негативные, а не позитивные эмоции. Нам важно мнение каждого клиента. Ваши замечания в отношении работы персонала были направлены ответственным лицам.
Деятельность нашей компании осуществляется в строгом соответствии с законодательством. Вопросы, касающиеся работы в компании, Вы можете направить на почту [email protected]. Ваше обращение обязательно будет рассмотрено. Для получения обратной связи в письме необходимо будет указать ФИО и контактные данные.
С уважением, компания kari.
Доп. информация от Iryna Flow 23.04.2019
Как только бессовестных людей земля носит, попытка отправить письмо на указанный адрес была произведена, некорректный адрес, у людей судьба решается, а нам мозг компосируют. Пусть это не большие деньги но я на них надеялась, буду обращаться в министерство труда, там точно будет все корректно, почему-то штатные работники получили зарплату вовремя, а нам второй месяц завтраками кормят.Ответ от kari Представитель компании 23.04.2019
Ирина, здравствуйте.Удивлены тем, что Вам не удается направить на указанный электронный адрес письмо. Адрес электронной почты был написан корректно.
В настоящий момент мы работаем с Вашим обращением. Ответ будет предоставлен в письме на Вашу почту. Ожидайте, пожалуйста. Сделаем все возможное, чтобы ситуация в кратчайшие сроки разрешилась.