Kari - Хамство администратора [Неподтверждённая]
Сегодня, в тц ярмарка покупали сыну обувь, предварительно у кассира спросила, можно ли надеть обувь и по ценику расплатиться? Получив разрешение у кассира я сняла ценик с обуви и стала в очередь для расплаты, а деверь с мужем пошли в соседний отдел, на что администратор пошла за ними и прилюдно начала скандалить, причём на ней не было даже бэйджа, я объяснила что мы спросили разрешения у кассира и ждём в очереди. "администратора" остановить уже было не возможно, она продолжала нас унижать прилюдно, причём на вопрос где ваш бэйдж, она не ответила. Когда моё терпение лопнуло, я попросила книгу жалоб, меня просто проигнорировали. Ни кассир ни другие сотрудники не принесли извинения, а просто хихикали над её поведением.
Ответ от KARI_Shop Представитель компании 08.06.2018
Carishmari, здравствуйте.Спасибо, что поделились мнением.
Для нас очень важно, чтобы каждый покупатель чувствовал себя комфортно в наших магазинах.
Вероятно, в описанной Вами ситуации имел место человеческий фактор. Приносим искренние извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Благодарим, что уточнили дату посещения магазина, с персоналом будет проведена разъяснительная работа.
Надеемся, у нас будет возможность произвести наилучшее впечатление.
Будем рады видеть Вас вновь.