Kari - Бонусы не начислили
1
17.03.2024
С В Е Т А карри
16.03.2024 сделала покупку в вашем магазине в. г. Мариинске, Кемеровская обл, на сумму 4т798 руб, продавцы не сканировали мне QR код и не попросили даже номер телефона( т к мне уже 54г) для начисления бонусов ,хотя приложение у меня тоже есть, Очень обидна эта ситуация с такими горе-продавцами. Будьте добры исправьте это и начислите бонусы., Указанный контактный номер телефон привязан к приложению.
Ул.Ленина ,90
Ответ от KARI Support Представитель компании 22.03.2024
С В Е Т А карри, добрый день!Благодарим вас, что поделились своими впечатлениями о нашем магазине. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с ситуацией, описанной в отзыве. Качественный сервис является одним из приоритетных направлений нашей работы. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания наших клиентов. Такие качества как: вежливость, приветливость и проявление желания помочь в разрешении любой ситуации мы считаем одними из самых важных в работе персонала наших магазинов. Нам жаль, что в вашем случае сотрудники не проявили этих качеств.
Хотели бы разобраться в произошедшей ситуации. Мы приняли ваше обращение и передали его в работу ответственным лицам. По контактам, которые вы оставили, вам обязательно предоставят обратную связь.
С уважением, команда kari.
