Ив Роше - Халатность

сделала заказ в ив роше на сумму 1700, но когда я её выкупила, вскрыла то там было совершенно не то, даже с листом прайса коды и наименование товара не совпадает. такое ощущение что собрали её не для меня, а бумаги вложили мои. просто обидно что содержимое не стоит 1700. что делать? и деньги жалко и косметики нет., хотя пользовалась целый год была постоянным клиентом и что???