Ив Роше - Безобразный сервис

Сделала заказ на сайте ив Роше, далее никакой информации по статусу заказа. По телефону сказали, что заказ отменён, т.к в мой регион не доставляется… т.е в Москву! И место доставки было выбрано из их карты на сайте. Срок возврата денег сообщили две недели! Что происходит? У вас сервис на уровне, которого уже нет … не предложили другое место доставки, ничего… зато срок возврата денег две недели! Хорошо, когда есть возможность так разбрасываться клиентами