Hoff - Дважды привезли сломанный диван

Москва. Hoff Алтуфьево. Купил диван 13.09
Ждал доставку 10! дней. И это не изготавление. Это столько они диван со склада везли. Привезли. Подняли, собрали (это всё стоит денег). Диван сломан. Делаем вывод. Отсутствует контроль качества товаров и вся борьба с браком лежит на плечах клиентов. Подписывать бумаги отказался. Забрали диван. Очень долго оформляли документы что диван сломан. Примерно 4 дня. А потом, везли со склада ещё 10 дней другой диван. И это я не описываю сколько раз я звонил, ругался, требовал, умолял и просто тихонько рыдал в углу пустой комнаты. Всё это время я сплю на полу.
И вот приехал. Диван, красавчик. Отвалил я за него 50к.
Осмотрел диван, вроде целый.
Грузчики заявляют: -А мы мусор за собой не убираем 🤷🏻‍♂️ тащите эту гору грязных коробок сами. Сервис на 5+ красавцы! Такого, честно, не ожидал от крупных сетевиков.
А там реально гора коробок. Деньги плати , а про сервис в Hoff не слышали. Только учат продавцов, красиво петь, мол какие они замечательные.
Закрываю дверь. Перебираюсь через гору коробок. Реально перелажу спотыкаясь. Подхожу к дивану. Смотрю, а передняя панель не ровная. Шевелю её, а она переломанная пополам, держится на обивке 🤦🏻‍♂️
Звоню тут же грузчикам. Они даже от подъезда отъехать не успели! Объясняю ситуацию. Ребята культурно шлют меня куда подальше и уезжают. Впарили лоху брак и валить.
Позвонил на горячую линию, сказали что перезвонят…. А я сижу читаю договор и ужасаюсь. Прописано что на устранение дефекта, у магазина есть 3! Мать вашу 3 Месяца! Плюс время на доставку… а это как мы уже знаем по 10 дней в каждую сторону, короче жпа. Надеюсь я хоть кого-то смогу убедить обходить Hoff стороной.
P.S.: А сам виноват. Друзья кровать у них брали, им два месяца везли отсутствующее комплектующее для сборки. Тоже на полу спали. Думал со мной такого не приключится.
»Hoff - ищем лохоff»
Претензия #1442203, авось кого уволят, хотя судя по количеству жалоб, магазин всё устраивает.